中原焦点团队网初14贾素凤坚持分享第1191天

2022-07-14  本文已影响0人  六月荷花草

第811场咨询:来访者的倾诉需要我们无条件的接纳和包容,不管是什么样的话题,先保持未知、好奇的姿态,让对方感觉你是理解并愿意倾听他的声音的,而不是以评判者的角度看待来访者的想法或行为,只有来访者感觉安全了才愿意说出真实的感受和想法。

反思:准确理解来访者来倾诉的意图,只是倾诉怨愤?还是寻找解决问题的办法?也许他心里已有答案?

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