遇事:太情绪化后的感悟

7.8号是广州一年一度的建博会首日，11号结束。心中盘算好避开头两天的人流高峰9号出发晚上到达，当晚在展会附近住上一晚，明个赶早逛下展会搜集、丰富一些同行业未来发展走向的信息。8号当天身在商丘老家，当晚订了9号到广州的高铁。由于当机决断，只订到了两张中转票:商丘\长沙南:长沙南\广州南。

7.9号早起来洗洗刷刷吃完早饭已近10点，昏昏噩噩又到了午饭时间。老婆开始准备做午饭，我搭副手洗菜。齐力协作饭菜已上桌。正在狼吞虎咽间老婆接了个电话:交谈间我已知大意。一个山东张姓客户在我们郑州工厂订了一批玻璃门板:此款式只能在商丘工厂生产。当时客户没有明确生产工期，2.3天后客户打电话要求加急2天必须出货，接单人员应允。出货当天质检部分产品不合格:返工造成工期延长。客户投诉到销售经理小赵那:说:“由于我们没能按时交货造成他们系列性的生产进度与失信”。坚持让我们按许诺的日期交货。我在想:“事已至此……按时交货已无可能”。目前只能安抚客户取得凉解：尽最快生产工期交货：多说无益：想到这我就接过电话对小赵一顿数落：遇见屁大点事就没了主心骨：”说实话这么多年我们两口为事业操碎了心，现在人事基本都已安排到位。刚消停2年。接着打电话把负责生产的老贾噼里啪啦吼了一翻。

一看时间离发车30来分钟，匆忙收拾下行李老婆载着我就往高铁站赶。一路上莫明奇妙的冲着老婆大发牢骚，下车时看到她一脸的委屈与无奈。做在座位上一肚子的怒火，眼睛狠巴巴望着窗外，回想起公司内部的管理缺陷与不足一路上真的是思绪万千、无限惆怅：。不觉间车到了洛阳站：下意识的心中咯噔一下:暗自嘀咕：“怎么一直向西”反问自己，想到这也没多想。直到到达西安北“终点站”。才意识到不对，自己是不是坐错车了。赶忙问身旁的大叔“大叔您是不是去长沙的，不是：到站了：我这就下”。我拿出票和他的票一对照，懵逼了。车次都不一样。列车停稳我找到乘务员说：“您好：我坐错了车次……”说完过程：她反问一路都没人查你票吗？这中间那么多站，都没人买到这个位置吗？您赶紧找我们列车长……意思是让她帮您看看怎么办。……此时已是下午晚8点左右：今晚能到广州只有飞了。出了车站又订了西安到广州机票：埋怨、自责，自己是不是太蠢了、居然犯了这么低级的错误。这一刻撞墙的心都有。

通过此事件：这几天我反复自问、自省。1:遇事心态冷静，三思而后行：冲动浮躁过后，后面可能紧跟着一系列的意想不到的意外。2:自己不够成熟，处理事情太简单、粗暴。不该一味的任性发脾气，人非草木，熟能无过。出了问题自己应该去做正确的疏导，规避此类情况的再次发生。对他们动之以情，晓之以理，做好领导者的表率。3:最亲近你的人反而被你伤的最深。往往自己把最坏的脾气、最伤人的话语、最难看的脸色都发、说、留给了我一生中最爱的人女人。