【读者范围】：0-1岁的互联网方面产品人

【阅读时间】：约7分钟

少年，你是不是一个假的产品经理？

在这“大众创业、万众创新”的好时代，人人都是产品经理，怎么会有假的、假的产品经理是什么鬼？说实在的，大鹏对产品经理下不了定义，但总结了自己的经历，并学习资料、整理了“真的产品经理”的工作内容。

一、初级PM，以需求为中心

初级的产品经理，也可以叫产品策划/专员/助理，一般是负责某个功能模块的需求收集、画原型、写文档等基础工作，工作主要围绕需求展开；在日常工作中，主要有下图8个方面；

1.需求收集

需求收集这是初级PM工作的起点；做需求收集，首先要清楚需求的来源，每个产品的需求来源各不相同，主要有“用户、客户、数据分析、竞品分析、传统行业、公司业务、运营人员、领导等”。其次，需求收集的方法很多，不同需求的来源、方法差别很大；例如：用户端的需求常通过“问卷调查、用户访谈、用户反馈、KOL”等，公司业务的需求经常需要实践考察、和专业人员梳理业务流程、发掘需求。从整体上说，大鹏一般会自顶向下拆分、模块化收集需求、建立需求池，完成第一步需求收集；

2.需求分析

相对而言，收集需求难度不大，难的是确定每个需求是否做、在哪一个版本做、怎么做，这就是需求分析的目的；需求分析的基础是产品的战略目标，也就是“公司想要什么、用户想要什么”；一般初级的产品不参与战略目标的制定，但在做需求分析时，一定要以战略目标为导向。

3.产品设计

产品设计阶段，PM根据既定需求完成每个需求的定义、流程图、产品原型、需求文档。一般工作中，原型是做低保真的线框图，PRD是图文结合、对需求做详细定义的Word文档；也有公司直接在原型页面增加文字、流程说明等，用HTML原型代替PRD。

4.需求评审

一个版本的产品设计完成后，需要组织进行需求评审；根据产品的特性，参与方有leader、运营、测试、项目经理、开发、设计其中几类。产品经理负责展示和介绍产品原型、需求文档、流程图等，大家共同讨论、评审产品的价值、可用性、可行性，并给出建议。产品经理吸取各方建议，完善产品设计后，再进行评审；类似多次loop，直到需求评审通过。

当然在产品设计、需求评审前后，会有交互设计、视觉设计、前端技术等设计人员参与做相关的设计；但这和PM的工作并不矛盾，PM负责详细定义待开发的产品，设计人员负责产品的交互、视觉、界面等。

5.跟进开发

跟进开发，在专业的互联网团队，会有项目经理来担任；但在国内很多团队，由PM兼任的现象非常普遍；这个过程需要协调程序开发、网站运维、DBA、测试，推进产品按期完成开发。

6.需求上线

就是发布版本，在测试验收通过后、协调运营人员发布版本，做好版本管理。上线前需要保证：①回归测试完成，达到上线标准；②相关部门、素材准备完成；③完成内测、UAT等；④分渠道上线。

7.效果评估

效果评估主要根据运营数据，这个一般在产品设计前，会和运营制定指标；通过数据追踪、分析，评估产品是否达到预期效果；记录产品存在的问题、确定下一步的方向。

8.优化迭代

产品迭代的依据主要是两方面，一是解决产品存在的问题，例如bug、兼容性等；二是根据产品评估结果，对产品做出调整，这就回到了第一个步骤，收集需求。

二、中高级PM，以产品为中心

如果在一个小团队做产品，或者做大团队的产品leader，往往全面负责一款产品或一条产品线；工作的内容以产品为核心，按产品0到1的时间顺序，主要有5个方面

1.市场分析

产品负责人，在第一阶段需要了解市场需求、分析竞争环境、分析内部资源、确定阶段性目标。了解市场需求：首先定位目标用户，再获取用户需求，评估需求的是否迫切、是否高频等。分析竞争环境，需要研究行业动态、政策法规、分析竞品。分析内部资源：了解清楚团队的技术资源、推广资源、运营能力。通过这三个方面，规划产品的发展阶段和每一阶段要实现的目标，做好商业需求文档BRD、市场需求文档MRD。

2.产品设计

在做好市场调研、产品规划后；产品负责人要对产品做定义，制定产品的目标和方向，例如陌陌：基于位置的陌生人社交工具。让产品团队清楚并认同产品的目标和定义，拆分产品模块交给各个PM做详细的需求调研、产品设计。在此过程中对各个PM进行指导、协调，输出产品信息架构图、产品原型图、需求文档PRD等。
然后协调交互设计、视觉设计、前端技术等，做详细的产品设计。

3.开发管理

产品进入开发阶段后，PM所做的开发管理和项目经理的不同，项目经理是一个专业性很强的岗位，在大型的专业团队是有专人专岗。PM此时需要和boss、开发、设计、测试等有效沟通，了解产品开发情况，协调各方面资源保证产品按照既定的目标进行。同时要对新需求、变更需求做统一管理，在开发完成后验收产品、安排发布。

4.辅助运营

对互联网产品，在上线推广之前要进行产品宣讲。这和电子产品（如iPhone手机）的发布会有所不同。产品宣讲主要针对团队内部，要让团队领导、运营、销售、客户等相关部门对产品有统一、正确的认识，让团队熟悉产品的功能、现状和下一阶段目标，获得大家的认可和支持，方便发布后的运营工作。

市场推广主要是运营、销售团队主导，但产品负责人也会参与其中。产品负责人会对推广运营中的活动策略、材料、文案等把关，遇到和产品定义不符的，及时提出意见。在参与运营的同时，积极发现、记录产品存在的问题。

5.持续迭代

产品上线后会重点关注数据分析、版本规划、产品改进。这个阶段大鹏经历的也不多，就不赘述了。

小结：

在这几年的产品工作中，见过一些“挂羊头卖狗肉”的招聘，部分还是大中型企业。招聘要求美其名曰写着产品经理，负责XX产品做XX策划、数据分析，然而上岗后做的却是跟进内部流程、处理事务性琐事、写写杂七杂八的文档和流程，沦落成了一个助理的角色；也有公司不是很重视测试环节不招专业测试，索性就多招几个初级产品，一大半的工作时间在做功能测试，结果产品不专业测试很业余。还有很多奇葩的坑，一些是大鹏遇到过跳过的，一些是身边朋友的血泪史。如果你有故事需要讲（吐槽），大鹏可以代酒相约。

总之，伴随着近几年的互联网泡沫，造就了“人人都是产品经理”的盛世，也滋生了很多魑魅魍魉。大鹏写下自己的一点总结，希望给对年轻的PM朋友略有助益。如果觉得你自己就是假的产品经理或者迷茫困惑，不要冲动辞职、自暴自弃，沉下来做个规划寻求突破。

看完后，如果觉得大鹏没有瞎逼逼，给捧个人场；觉得以上说法太扯淡的，欢迎拍砖交流！