美好的一天
昨天去县城的路上接到老顾客的电话,说是手机出了问题,他问我什么时候上班。我说要去参加婚礼,不知道啥时候才能回来,你要是等不及就去我旁边的店里看看。挂断电话我又有些后悔了——一个结婚宴指不定会耽误多少生意呢!
今天早上起床,早点刚刚端到手上,老顾客又来电话了。他说我为啥还不上班,原来他又到了我的店门口。说实话我真的有些感动,他的这份信任就是对我最高的褒奖,做生意能和顾客相处到这个地步,还真的少见。
我囫囵吞枣地吃完早点,随便抹了一把脸,骑着小电驴狂奔,生怕多耽误一点时间。离店门还有一段距离,我就看到老顾客在人行道上踱步,看得出他有些焦急。再说了,今天是零下四度到零下十六度的天气,在外面等待四十分钟,那滋味肯定不好受。
说着深感抱歉的话,把他迎进店里,赶紧拿过手机查看。那是一部华为手机,看来是生气的时候摔坏的,机身都已经摔弯了。屏幕损坏是一定的,其他有啥问题还有待于进一步检查。就在我拆卸手机的时候,他的另一部手机响了,接完电话他匆匆走了。说是有一单生意需要做,等下午再来取手机,维修价格也没来得及询问。
通过检查发现手机可以开机,装上新屏幕发现连接不上无线网,信号有点弱。更换了wifi模块,无线网可以连接了,天线接触点修正一下,信号也稳定了,一部破烂手机就这样复原了。下午老顾客来到了店里,对各项功能做了检测,高兴之情溢于言表。
“总共多少钱?”他这才问我价格的事。
“怎么说呢?”我有了片刻的犹豫,人家昨天等我等到今天,还真让我有点不好意思开口。随后我打开微信,那里有我和配件批发商的聊天记录,“你看看这个,这是我调货的价格,你看着办吧。”
老顾客看了一眼我的手机,嘴唇蠕动着好像在计算价格。“总共给你六百五十元吧。”他说道。
“给六百吧,让你等了两天,我都有些不好意思了。”所有配件的价格是五百六十元,他给我算了九十元的手工费。人家能主动给我这么多手工费,我还真的没想到。于是我也客气了一下,再说了,对待老顾客就要有对待老顾客的方式,要么就是价格优势,要么就是拉近感情。
“微信收款六百五十元”,我的手机提示收款成功,他还是没有按照我说的价格付款。寒暄了几句他就匆匆走了,说是还有其他事情需要去忙,我把他送到台阶下,并致以节日的祝福。
做生意有许多讲究,不做生意的人把它叫做迷信,其实这些讲究有它的道理。每天开门的第一单生意顺利与否,会影响到一天的心情,会影响到一天的财运。今天从老顾客放下手机走了以后,进来的顾客基本上没有放走的,而且没有死打烂缠讲价还价的。忙了一天就上了一次厕所,断断续续写了不到两千字的小说,日更也是快九点了才开始写。
今天是腊月二十八了,过了明天就是除夕,期待以红红火火的生意迎接新春佳节的到来。今天是美好的一天,但愿把这种美好延续下去,幸福每一天!