会操心，敢着急，能解决。

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今天是周二，得到例会。

这个直播为王的年代，我是从来不看直播的。坚持不到三分钟就退出了。

唯独得到的周二例会一期不落。

看一家公司直播开会，这人的瘾得有多大呀。

得到这家做知识服务的创业公司，为什么要直播开会。那是因为他们的理念是，公司能说的事，对客户也能讲。互联网时代哪有什么秘密可言。今天是秘密，明天不一定是秘密。今年是秘密，明年不一定是秘密。这些年是秘密，那几十年后可能也不是秘密了。一件事要么不去做，做了就不怕被人知道。所以才有了直播。

还有一个原因是公司越做越大了。我是从2012年12月21日，世界末日那天，他们做第一期节目就开始跟他们了。那时他们才几个人而已。如今有400人了，没有那么大的会议室。所以就采用直播的方式，对公司一周发生的事件进行说明，还有运营的情况公布。

本次会议他们放了一张图片。德龙钢铁的企业口号，“会操心，敢着急，能解决”。就这9个字三位创始人罗振宇，脱不花，快刀青衣分别进行了解读。

别人的始终是别人的，我就自己的认知谈谈自己的看法。

“会操心”我有两层解读。

1 作为一个职场工作的上班族，每个人都希望在自己的岗位上做自己擅长的事。

脱离本职工作的事，一概不想操心，也懒得操心，可能还有部分原因是心有余而力不足。

先操心自己的事吧，别的事本能的就排斥了。记得我们楼上有个公司，一位人事部门的人，在吃饭的时候就吐槽。

内容是他老板有一次让她给客户倒杯茶水。她内心极其反感，我不是前台接待，也不是服务员，凭什么让我给别人端茶倒水。

我听了，觉得有点不可思议。老板让员工帮忙给客户倒水这事，这能叫事吗？典型的就是把工作界限分的特别清楚的人。这样的人是不会融入集体的，到哪里，那个地方只是她混过的一个地方而已。有好的去处会立马走人。她这样真的是太见外了。

作为一名公司的员工，不管做什么肯定是奔为公司好的方向努力，公司好了，自己才会好。连给客户倒杯水这样的事都抱怨的人，我想她做人事也好不到哪里去。

本质上客户是公司的金主爸爸，衣食父母。

作为人事，是为公司招聘更合适的人来公司，更好的服务客户。

端茶倒水是直接服务客户，做好人事是间接的服务客户。会操心的人会怎办，客户来了，不管是什么岗位的。只要客户有需求，都应该提供帮助。大家都有过被踢皮球的经历，到一个公司，这个部门，推那个部门，那个部门再推回来。没人操心如何帮忙一步到位的解决掉，这样的公司如何发展？

2

拿着固定工资，人本能的想法就是，做多了也不给我加钱。理所当然的是能少做就少做，能不操心就不操心，所以能不做的就不做。且不说大话，最起码的一点，拿了钱得办点事吧。不操心，就跟行尸走肉什么区别，混吃等死。

对本职工作操心的人，会提高效率推着事往前走，而不是等事来了再说。他们会提前预判一些事情，做好预防。跟他们打交道怎一个爽字了得。

会操心的人，在哪里都会受欢迎，想他人之所有想。急他人之所急。

“敢着急”

有一次我们公司组织去总部培训学习，本来约好早上提前坐早一点的火车。我自己算了下时间，大概6点我们就得起床准备出发了。

我看着同事磨磨蹭蹭的，却不敢说什么，因为脑子里想的是，我又不是领导，凭什么让人快点。领导也没规定碰面时间。这么早领导会不会再睡觉，会不会打扰他了。

思考这些事情的时候，我没有想我们要早点回公司这个应该做的正确的事，而是被其他的事打乱，反而不敢着急了。我本应该坚持去主动与领导沟通，主动让同事也提前准备。这件事是对的，我就应该敢于讲出来，敢着急的去做。

不要那种，反正别人都不急，那我也不用急。这样的做事效率就低下了，拖延，懒散会是常态。

“能解决”

我们天生有一种不爱服从的心里，人的内心都是本能的排斥。你提议晚上聚餐，大家热烈响应。但是吃什么的时候，事就来了。

你说吃自助，总有人说，自助什么好吃的。

那你说吃火锅，那个人又说，火锅吃了上火。

你又说去某某店吃家常菜，那人又跳出来说，那家的菜难吃的要死。

当你反问他的时候，他回答，我随意，吃什么都行。

关键是点菜没有随意这道菜。

反驳谁都会，但是要能拿出解决的方案出来。

一味的否定，而自己却拿不出相应的方案，那就是耍流氓。

质疑可以，但是要说出自己的想法。不要老是说感觉，我感觉不对。这种虚无缥缈的句子来掩饰内心中的空白。

有些事情看似笨拙，为什么还要继续延续，继续使用。那是因为在没有新的办法之前，只能继续使用。虽然不够完美，却是各方面能兼顾的行之有效的方案。

微博上的骂战也是如此。

骂人很痛快，但是少有人本着解决问题的方向去的。只是过过嘴瘾，情绪上几乎不会控制。

时间白白流逝，对于解决问题没有丝毫的帮助。

会操心，敢着急，能解决。朴实无华的九个字，但是很直接，告诉我们每个人如何高效做事。

德龙钢铁还有一个行为准则“按照说的做，按照做的说。”又体现出了执行力，沟通，坦诚。