实体触网营销：母婴店微信社群营销案例，极大增强老客户粘度

大家好，我是potato，一个从事互联网营销已经 5 年的90后老司机。我会不定期分享我策划过的或者值得借鉴的微信裂变营销案例，还有很多原创的裂变营销方法和思路，欢迎探讨交流！

今天给大家分享一个天津福娃孕婴童店的老板的社群营销案例，他叫张晓，2008 年就开始从事母婴行业了， 那个时候，真的是，可以用躺着赚钱来形容。那时候几乎没有什么竞争。消费者呢，你引导他买什么产品他就买什么，他这个品牌的意思不强。所以说很好赚钱，那几年到了 2010 年的时候，北方的顾客呀，开始在购买产品的时候，会和淘宝有一个价格的对比。

到2013 年的时候他就就开始扩张开店。左一家开又一家开到后期的话，因为不景气因为市场比较难做。所以又开始关。来回的这样折腾阿，一直折腾了这几年。所以后来的生意就不怎么好了，老客户到时有不少，但是没有什么忠诚度，平时互动也比较较少，后来我建议他通过微信群把老客户加入进去，通过社群来进行营销。

刚开始建群的时候，我们做了一件事情，就是跟群内所有的会员，征集福娃孕婴的宣传语，这个宣传语的有什么要求内容呢？

就是要求。大致的意思：在我们店买贵，退差价，并且五天之内包退换的。就根据这个内容让大家给我们写宣传语。当时觉得就是说如果有被用上的会给到500 元现金。让大家去写。

有的人呢，他自己写不出来，那时候我就建议他们你可以把这个想法。发到朋友圈儿里边儿让你的朋友们帮你写，如果他们写的你转发给我们。被我们采用的话也会给你奖励500 元的奖金。

这时候他们很多人都在朋友圈转发。

其实在他这个转发的过程当中，顺便就帮我们福娃孕婴做了宣传。因为之前十年的信誉度啊，我们积累、基础做的还是比较好的，再加上群内几百人。在做这样的分享。

所以不管群里多少人转发，到最后都没有被踩用的五百块钱奖金，他们是拿不走的。只是说变相的通过另外一种方法，让他给咱们做了一次宣传。

这是第一件事儿做的效果呢，相对还是比较好的。达到了我们想宣传门店这样一个作用。

第二件事情呢，我们就是在群内开始。促销团购湿巾，家里有宝宝的家庭都知道这个湿巾呢，是每个家庭。必备的产品，原来是用它来赚钱的，现在我们就把他当做一个给客户的福利，基本不挣钱。

在群里销售。因为是必需品，再加上价格比较优惠，所以说，当我们开始在群里团购的时候，很多人都参加了。在一天多两天的时间吧，团购四十箱的湿巾出去。让大家先交钱、交钱之后呢，我们再去订货，这样我们就没有任何库存的积压。同时他们过来领湿巾的时候呢，也会带一些个其他的利润产品走。所以说这个活动做的也是相对比较成功的。

有了第一次团购的经验，这个时候呢，我们还是没有销售我们店里面其他高毛利的产品。而是帮大家团购鸡蛋，大家想啊，鸡蛋是每一个家庭都必备的美餐，可能都要吃的到。我帮大家团购的是土鸡蛋。

土鸡蛋，平时大家买的话价格相对会高一些。我找到一个养殖场就是真的是在湖边儿养的，我自己先到这个养殖场去拍照片儿确认。这些个鸡是散养的确认鸡是没有吃饲料的。让大家，相信这个产品然后呢，再对大家进行团购。

这回帮会员们去团购土鸡蛋的时候我也没有赚很多的钱一斤呢，也就赚了一块钱，但是。一天的时间就团了586 斤土鸡蛋。

两次团购产品呢，都是大家提前把钱交给我们进行统计之后呢，再订货。就是实现了，我们没有库存没有积压，不用自己垫钱。这样去赚钱，不管赚钱多与少吧，最起码我们有了这样一个开始，让人在社群里面已经有了互动。

像婆媳关系比较难处，这应该是每个家庭都会遇到的问题。这个时候如果说我们能够促进他们家庭和谐，也许是真的，每个家庭都需要的。所以这时候我就让宝妈们在自己的朋友圈里面儿赞美自己的婆婆。

赞美之后呢，谁的赞最多我就让他来店里领取礼物。或者是如果说没有和婆婆在一起的让他找出自己老公的十个优点，发到朋友圈里边儿。

她在找优点的时候再发圈儿的同时他自己就收到了很多，这个愉悦感或者说家庭和谐。当我们把他家庭弄顺溜了，在群里边儿呢，也能占到便宜的时候。我们又要开始抽奖了，奖品呢，就是电子秤，保温壶之类的，每个家庭都需要的那种，因为知道他们有这方面的需求，所以我就在群里面去征集，我说你们都最希望得到的礼品是什么呀，然后引导他们。

这两种奖品好不好，他们一直反映就非常喜欢。所以说以后我们再开始抽奖的时候。确定了奖品之前要先有一个铺垫，这个产品的高度和实用性吧一下，然后呢，再到群里面去开始抽奖。

每天早晨呢，我们会在群里发10 元的红包，这个红包。在不到一小时之内一百个就都会被大家抢走。这是我就会觉得每天会有一百来人在关注着我们的群。如果说他们来购买产品的话，第一个想到的一定是福娃孕婴。

对于怎么抽奖的方法，在这里做一个大概的介绍。在五百人群里边儿啊，我们是把2 元的红包，刚开始的时候分成30 份。就是抢到最佳手气的可以得到一个礼物。

在抽奖之前呢，先在朋友圈里给大家通知，让他们知道在几点，确定好时间。几点去关注群里的信息。参加抽奖活动。

每一个在群内手气最佳抢到这个礼物的呢，我都会在我们装礼品的那个手提袋儿上。

写上她的名字大大的给写上，然后拍成照片发到群里边儿去。让他非常醒目的看到，今天我中奖了。

在领礼物之前让他们开始对这个获奖啊，写一段感言，再加上我们店里边的二维码和

门头的照片儿，他们都非常的愿意去分享。

那么因为他。得到的礼物，心情是很好的来领礼物的时候吗，很多都会愿意在店里看看有什么需要购买的东西，顺便捎东西走了，所以说这一天抽奖下来，我们是非但没有忘里头搭礼品钱反倒赚到了更多的钱，进店率提高了，关注率提高了。

所以说这个销售的业绩也相对的提高了。在群里参加抽奖的没有得到大奖的呢，我也会告诉他们，你可以把群里的获奖的名单呢，或者是感言，自己发个朋友圈儿回来到门店呢，可以领取一个水杯。这个水杯的成本是一块多钱。所以说我们借助于他们的朋友圈儿花一块多钱给几百人。甚至说上千人做广告，这个也是很值得的。

除了抽奖之外，我们还要在群内有一个互动，逐渐的这个信任感更强了，我们开始销售产品的时候也顺理成章的可以进行了。那在我们店里在我们的群里边儿会有很多人去问我们。你们店里什么产品最好啊，我应该买哪个比较好，遇到这种情况，通常情况下，我是不作回答的，我不会给他推荐某一个品牌，我会让他去问。

群里哪个宝妈在用这个品牌的产品。那出来分享一下。只有说其他宝妈的真实分享才能更让他有信任感，也避免了我们自己像王婆卖瓜一样自卖自夸。

这时候，即便是别人在分享。我们也在边上，适当的提醒一句。一定要是真实，分享不

许给我们家当托儿，说实话就好了，我们越是这样说呀，顾客越是有信任感。当这个分享结束之后我们一定要私下来，给这个有正能量分享的宝妈发个小红包，这鼓是励的，那么以后他在群里面就更愿意踊跃的去分享了。

那在母婴店里边儿除了奶粉、尿裤，我们也有自己的主推的高毛利产品。对高毛利的产品，我们也不再是自己去宣传，而是找两个。已经在使用这个产品的宝妈，提前先问你家用的效果怎么样啊，愿不愿意去分享。那如果他愿意的话，我们至少要找两个人提前给他们做沟通。然后我们让他到群里去分享。如果有一个人分享另外一个人看见了他也会分享他俩互相的，就在说这个产品有多好多好。

那么还有一个很重要的一点。是所有在群里的人，我们让他有一种感觉这个群特别好，

我不愿意离开，这时候我们要做的第三部是什么呢？在群里面儿的促销力度一定是比朋友圈儿和店内要大一些的。当他在群里真正的得到了实惠。

这个时候呢，他是不舍得离开的。那我们再去做一个团购的时候他们就很愿意去参加，并他会关注群里的信息。

我是potato，一个从事互联网营销已经 5 年的90后老司机，希望这个方案和思路对你有所启发，欢迎小微企业主和实体店主交流探讨，私信我可以领取一套包含50个各行业的营销案例，每天仅限前10名！