客户的痛点，抱怨，都是不可错过的机会

无论什么时候只要你的团队看到客户越来越沮丧，那么这就是一个你绝不想错过的机会，每一个突然冒出来的烦恼都是创新肥沃的土壤，是你的团队需要去耕耘的。你应该训练你的团队始终保持敏感、勤做笔记，并愿意就任何事情展开讨论。

在《让大象飞》的书中有以上一段话，结合之前接触的产品，个人还是比较认同这说法，产品上可以说很多功能，用的不多，但研发投入的成本并不小，客户对此还不感冒，反而用户抱怨，使用频率高的模块，却没有花更多的精力去优化，去完善，去微创新，去深入用户，解决他们的痛点。

客户的痛点，客户的抱怨，对于产品改进来说，是一个很重要的创新来源，也是产品在某方面的不足，需要改进提升的地方，这些都是需要团队去耕耘的，逐步解决用户的痛点抱怨。