《赢》公司如何才能赢：第9章 变革

大多数人不喜欢变革的原因在于，他们发现某种自己心爱的东西将会消失。

在每次变革时，都要制定清晰的目标，建立支持改革的团队，清除反对者，以及抓住每一个机会，包括那些源自其他人的不幸的机会。

在变革来临的时候，不要背太多包袱。

变革是商业生活中一个绝对关键的部分。你确实需要变革，而且最好是在不得不变革之前进行。

大多数人厌恶变革的原因在于，他们发现某种自己心爱的东西将会消失。

推动变革，需要遵照以下4条准则：

1. 在每一次发动变革时，确立一个清晰的目的或指标。为变革而变革的做法是愚蠢的，只会产生消极影响。

2. 招募和提拔忠诚的追随者，以及能适应变革的人。

3. 清理并剔除反对者，即使他们有不错的业绩也在所不惜。

4. 利用意外的机会。

准则1：

在每一次发动变革时，确立一个清晰的目的或指标。为变革而变革的做法是愚蠢的，只会产生消极影响。

变革应当是一个相对有序的过程。

为什么变革是必要的？变革会把他们带向何方？

任何领导变革的人必须远离空洞的口号，立足于切实的、有说服力的行动。

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准则2：

招募和提拔忠诚的追随者，以及能适应变革的人。

真正的变革者不到总数的10%，他们才是变革真正的拥护者和忠实的追随者，他们知道应该如何发起变革，并且热爱整个革新的过程。

绝大多数人——大约占70%~80%，甚至更多——不可能领导变革，但是一旦他们认识到变革是必然的之后，他们就会说：“我准备好了，开始吧。”

剩下的则是反对者。

要发动变革，公司必须积极地招募和提拔变革的忠实跟随者。

如何分辨变革者的真伪呢？

真正的变革者，他们的特征是傲慢、精力过剩，对将来有一点妄想狂的样子。他们常常会主动发起变革，或者要求领导变革。他们总是充满好奇心，喜欢向前看。他们提出大量的问题，张口就说：“为什么我们不……？”

他们有某种内在的东西，能使变革得以顺利地进行，而不需要为自己编织安全网。

引入自己的人——改革的忠实跟随者，并提拔几位老员工——认为能够接受变革的人。

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准则3：

清理并剔除反对者，即使他们有不错的业绩也在所不惜。

推动变革将是实施过程中最困难的一个环节。

通常来说，必须请走这些人。

这样做也许显得非常无情，但是，如果你把反对者留在自己的组织中，那不会对任何人有好处。

反对者会秘密地发动抗争活动，打击那些支持变革的人的士气。在一个与自己的愿景相冲突的公司里待下去，也会浪费他们的时间，因此，你应当鼓励他们离开，去寻找一个与他们志同道合的团队。

随着时间的推移，反对者只会变得更加顽固，他们的支持者也会更难以改变。

他们会成为变革的杀手，你需要及早地“斩草除根”。

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准则4：

利用意外的机会。

大多数公司都会利用摆在眼前的机会。

但是要塑造一个真正的变革型组织，你还需要学会利用自己的本能，寻找那些更冒险、更惊人、更不可预见的机会，对其做出评估，最大限度地加以利用。

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小结

有4条准则是需要遵循的：

1）在每次变革时，都要制定清晰的目标；

2）建立支持改革的团队；

3）清除反对者；

4）以及抓住每一个机会，包括那些源自其他人的不幸的机会。

在变革来临的时候，不要背太多包袱。