3.4 产品开发流程的治理

“治理”这个术语通常用来描述董事会的工作内容，其重点是思考战略问题，而不是业务的日常运营。

美国项目管理协会，将治理定义为“用来指导项目、程序和项目组合管理中的活动的框架、功能和流程。”在组织的项目管理中，治理为组织的项目管理的战略执行框架提供了指导、决策和监督。

美国项目管理学会的定义与董事会的工作本质类似。换言之，治理意味着采取高层级和战略性的视角，而不是陷入过程和项目细节。

本章所提及的每个新产品开发流程，在基本结构和基本原则上都有其显著优势。但每个流程也可能仅仅考虑了自己的原则，导致流程重于结果。例如，交付团队通常会制作必需的文件，如需求文档或架构文档，仅仅为了通过关口。高级经理或管理团队应当承担的治理责任之一是，保证新产品开发流程的整体有效性。也就是说，正确的过程应当是既有效又高效地专注于提供正确的结果。

从治理的角度看，你应当能够回答以下问题：

• 是否针对组织及其产品或服务有关的需求调整了产品开发流程？整个组织是否很好的沟通理解和接受了这一流程？
• 新产品和服务的结果是否要满足一些可度量的目标？这些目标对产品开发中的所有相关人员所了解和接受吗？
• 是否存在与流程相关的度量指标，如实际花费与预算、里程碑的时间点、整体开发周期时间？这些度量指标是学习和持续改进的基础吗？
• 你是否恰当的平衡了管理权限和个人责任？
• 决策协议和流程是否促成有效且及时的决策？是否存在任何重大的不必要的可能导致失败的延误的障碍？
• 是否基于组织的跨职能部分输入信息输出信息和流程度量指标，定期审查产品开发流程？

思考与练习

现在你已经掌握了一系列产品开发流程，请绘制一份表格，按照以下问题对比这些流程：

• 他是否对整个产品开发流程进行管理？
• 他是否专注于跨职能团队的使用？
• 它能加快上市速度吗？
• 它最适用于什么类型的产品和行业？
• 他如何降低产品失败的风险？
• 它是线性的还是迭代的？