实体渔具店迎击电商的突破口
电商对实体渔具店的冲击,是当前渔具店经营不可避免的现象,但是电商不可能取代实体渔具店。这不仅是当前渔具厂家的认识,厂家将最新款产品留给合作渔具店就是这种认识的直观反映。实际市场的反馈也是如此。
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但是电商事实上已经将渔具市场的部分消费者抓到了手里。比如说很多消费低价格钓鱼竿的消费者。但是我们需要注意到的是,消费者并不是仅仅只需要一根钓鱼竿就可以钓鱼,关于钓鱼本身,渔具店在经营过程中,有很多可以与电商之间展开竞争的地方。
举个栗子,五湖君最近两年参加天津渔具展,因为订房时间比较晚,天津梅江会展中心10公里附近的酒店基本上客满,只能选择住青年旅社,青年旅社基本是小年轻住宿的地方,一个房间住宿几个人,有点跟大学宿舍一样的模样,而且价格非常便宜,不超过50元钱,但是这些青年旅社的老板们,除了提供提供床和床上用品之外,还会在公共客厅提供周边的知名旅游景点和景点特色介绍,这样就给住宿者提供了额外的附带服务,住宿结束之后,基本上会加上老板们的微信,今天秋季天津渔具展,五湖君估计还是会去上次住宿的店家处。
回到渔具店经营本身,渔具店可以做到消费之后的服务就更多,而且这部分服务是很多钓友必须的,但是这些服务是电商想提供但是无法提供的,就算想提供服务其便捷性和接地气程度远远跟不是实体渔具店,这种服务之间的差异就相当于一对一的教育与网络视频教育之间的区别,实体渔具店的优越性体现得非常明显。
五湖君在此帮助经营渔具店的你梳理下可供展开服务的点:
1、装备的选购知识。必须要说明,绝大部分钓友实际上对钓鱼装备的认识是不够的,难于判断装备的好坏优劣。不说钓鱼竿这种老生常谈的话题,就是鱼钩,不同种类、大小的鱼,选用的鱼钩钩型上就有很大的偏差,最终造成的结果区别也很大;鱼线、鱼漂,这些都需要教会钓友怎么去判断装备的好坏,当然如果你自己都不懂,那五湖君也无话可说。在实际经营中有些渔具经营者心思不对,存在误导钓友的局面,五湖君只能说,这样的渔具店离倒闭的时间已经不远,要知道现在大家获取信息的途径太多,验证的方法、途径很多,只要曾经被你误导的钓友发现你存在误导他的嫌疑,基本上跟你之间的生意就难于进行下去,他不会觉得你产品不行,他首先就觉得你人品不行,没有人愿意跟“坏人”打交道。这也是五湖君在之前的文章中提及的店面经营,要做个“好人”的原因。所以这需要你在专业能力上有足够的提升,并且保持持续不断的学习能力,才能教好你的“学生”。当学生觉得你很专业,需要你,依赖你的时候,你与他之间的黏性就很强,竞争对手很难挖走。
2、钓鱼技巧。曾经在钓鱼圈中,有几个行业综合性的网站存在,现在虽然市场分化,流量减少很多,但是依然存在,这背后反馈的是钓友对钓鱼技巧需求的热度。经营渔具店的你,如果觉得自身钓鱼技巧还可以,其实是能够自己用手机录制相关的技巧视频,并且保存在自己的手机,或者网络中,有钓友需要,直接将相关链接发给他,让他先自己学习,然后再针对具体问题,进行一对一的交流,这样一种强互动,你这样的老师,会被钓友尊称为大师的。包括鱼饵的搭配和使用技巧,都是可以进行录制的。如果是文笔能力还不算差,就跟五湖君这样,直接图文并茂的写下来,相信会让人眼睛一亮,牢牢的将钓友黏在你处。
3、钓点信息。很多钓友是选购了装备,可是却找不到钓鱼的地方,或者钓鱼的地方找到了,却钓不到鱼,如果你能够做到对周边的水情、鱼情比较了解,直接向钓友提供这方面的信息,相信钓友们基本上都会围绕着你转,有了人气,这个圈子也会越来越大,聚集的钓鱼人也会越来越多。
4、附带衍生的服务。城市里的钓友,现在钓鱼基本上都要走得比较远,荒郊野外或者比较偏僻的地方,基本上鱼情比城区附近好,这样出行就需要车辆,如果每个钓友都独自开车,浪费不说,也比较污染环境,如果你将渔具店作为一个信息整合的平台,不仅帮有车的钓友节省了油钱,也方便了无车的钓友,这部分能做的工作很多,当然除此之外,还有餐饮,住宿方面的信息,多多收集,做好信息储备,只有当钓友离不开你,你的生意自然不会差。
5、新产品新趋势。经营渔具店,毕竟你是专业的,在收集新信息新产品新玩法方面,具有得天独厚的优势,将一些新玩法、新产品推荐出来,服务的不仅是钓友,而且也会让自己的钱包比较暖和,同时也能够让你准确把握市场新趋势。
现在,想必你已经清楚了,面对互联网电商的冲击,做好服务,才能将电商对实体店的冲击降到最低。对了,如果你觉得五湖君这些提法扯淡,五湖君补充一点,没有让你对这些钓友,或者说潜在的顾客进行无差别化的服务,这些信息服务还是需要分层级的,这种现象就跟你到银行去办事一样,银行还设置有VIP客户,他们可以无需等待排队,你也可以这样,毕竟信息也是有价值的。如果有进一步的想法,可以在后台给五湖君留言,五湖君这种无差别性的信息,当然也是有一半说一半,天下哪有免费的午餐。