你是如何一步一步入坑的?

2020-01-02  本文已影响0人  萱萱fighting

          你有没有过这种体验:"明明是自己不需要的东西,却在别人一番游说之下,毫不犹豫掏钱买下,事后才发现,自己居然买了根本不需要的东西?"

        我有。

        有一次,在和朋友逛街时,路过一个护肤的小店,被热情的店员拦住,介绍自己店里的护肤产品,推荐一整套护肤套装,想想自己没有这个需要啊,果断拒绝。但是,店员说,那您试试我们家的护手霜如何?我们家的护手霜也很好。不好意思再次拒绝,于是买下。

        出了商店才发现,刚刚发生了什么?我也不需要护手霜啊,为什么就在店员的一番"忽悠"之下购买了呢?

      直到今天看过《影响力》这本书,我才找到答案——我是如何一步步被商家忽悠,最后达成交易的。

      互惠原理以及对比原则。

      互惠原理是长久以来人类社会发展出的基本原则之一,人们普遍认为人类应该互相帮助,你帮助了我,我也应该对你回馈。有了互惠原则,首先提出善意的人不必担心利益受损,违背互惠原则的人会被社会排斥,认为其忘恩负义,等等。同时,也由于漫长的人类社会发展历史中互惠这一原则的深入人心,经过一代代的传承发展,互惠这一原理犹如基因一般长在我们身上,比如:如果有人对我们施以小恩小惠,我们会感觉对别人有亏欠,这种亏欠以“人情债”的形式让我们内疚,因此,我们会想尽办法,竭尽所能以补偿对方。

        互惠原则本身是非常有利于社会进步的原则与共识,然而由于商业社会的发展,互惠原则越来越多的被商家利用,用以达成交易。比如:赠送小礼品。

        互惠原则的另一种表现形式,就是如前所说,店员先提出一个较高的要求,被拒绝,接着提出一个让步的要求,由于互惠原则的作用,我们会觉得我们也应该让一步,以达到双方利益的满足,实现共赢。因此,在这种情况下,我们往往会同意让步的要求,商家这种对互惠原则的应用称为:拒绝~撤退策略。

        同时,拒绝撤退策略也是对比原则的运用,即人类的思考往往受接受顺序的影响,先接受难度较大的要求,让步的要求就会显得更容易实现,因此,在互惠原则和对比选择的双重运用之下,这种策略往往屡试不爽。

        那么,如何应对商家的这种策略呢?

        正如前面所提到的,互惠原则是深深长在人类基因里的原则,接受别人的好意后我们会有亏欠感,竭尽所能去回馈他们,那么,这种植根于人性深处的缺点真的无解吗?

        不,有的。不得不说,有些情况下真的是出于好意,这时候,只需欣然接受;在其他情况下,比如商家的营销,当你识破这是商家的策略,立即在心里重新定义商家的这种好意,它是一种营销策略,进而心安理得的拒绝。

        商家的圈套你get到了吗?这只是《影响力》中互惠原则的应用,之后会持续更新哦

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