私域流量：了解你的忠实用户

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为什么要构建私域流量？

2019年，“私域流量”四个字很火。

2019年前，大企业有钱，如宝洁，通过媒介/广告公司，在社会化媒体上投放大量广告，实操中有两个痛点：

• 痛点1：虚假量，看上去粉丝很多的博主，实际上效果很水，纯粹买来阅读数据。

• 痛点2：一次性买卖，做一波活动，投放一次，消耗一次营销费用。流量是别人家的，无法自行多次、低价、可控的触达。

同时，中小创业公司缺钱，进行投放的时候，不仅关注销售转化，同时还关注用户积累，也就是“私域流量”的打造。

如投放一篇软文广告后，文章中会同时出现购买小程序，最重要会留下客户微信二维码，引导用户关注。

如果付出2万+的投放成本，可以获得1万多的销售，同时获得200+左右用户加微信号，这是一次ROI非常可观的投放。

进入2019年，不仅是中小创业公司，大公司也开始有意识构建自己的“私域流量”：

• 小程序，开始构建积分体系，以沉淀用户
• 企业更加注重微信公众号、社群和微信个人号的搭建
• 拼多多，继续做裂变，促进用户下载APP，沉淀在自己的产品上
• 京东、网易等砸钱培养自己的直播主播，主播圈粉带货等

归根到底，构建私域流量的目的，可以多次、低价、快速、有效触达用户，而且效果可控。

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私域流量：了解你的忠实用户

文/曹门霞客行

截图所示，某新榜500强大号，发展出来的IP微信个人号的朋友圈点赞情况，时间是2019年8月7日晚。

该微信个人号每天会分享自己公众号的文章，有这样一批忠实用户，每天准时在朋友圈报道，阅读、点赞、留言一条龙。

仔细观察截图中这些忠实用户的头像，我们可以发现一些共性：头像非本人、小孩/漫画小孩、看上去软萌幼。

头像背后是映射该群体的特征，年龄较小，女性居多，喜欢软萌幼的东西，容易对某人产生崇拜，关注新鲜事物，容易被KOL的观点影响。

这批用户刚好是该公众号定位，主打的用户群体，同时，在规划IP人设时，给这批用户起了专属的粉丝名“小可爱”，相当匹配。

如果要进一步了解忠实用户，可以点进他们的朋友圈，了解他们发朋友圈的频率，喜欢或关注的内容，甚至分享公众号文章的类型和次数等。

可以让这些忠实用户，成为你的首席体验官和建议官，选题、内容、活动、产品等，可以让她们共同参与，用脚投票，选出最合适的。

可以把这些忠实用户，当做你的种子用户，当做裂变增长的时候，找到她们，匹配她们感兴趣的内容，进行传播。

……

玩法很多，不一而足。