再谈电商运营相关话题

       想要运营身上技术和渠道资源的老板无非是两种情况：小老板想学到手后自行打理，大老板希望其他员工都能掌握。

       对小老板来说，自己学会了既可以省掉运营的工资支出，又不用担心运营离职后无人接替或者接替的人做不出同样好的效果来；对于大老板来说，更多的员工都会都能做出那么好的效果的话，所给公司带来的效益肯定比一个人做出来的多得多。问题在于没有哪个真正厉害的运营会把自己核心价值的东西倾囊相授给别人，让自己陷入可有可无的尴尬处境之中。正如公司绝对不会把自身具有核心竞争力的技术对外泄露一样。这点其实非常容易理解，只是对于有价值的东西，每个人都渴望得到手罢了。公司原本是想借运营之手打开市场和开发客户，而运营也只是利用自身所会的达到公司的期望和要求，并不等于要把自己所会所拥有的全盘交出，违背最初双方合作的约定，注定是不可能继续下去的。

       之前曾碰到过一个同事说她也做过运营，但那段经历让她很不愉快，进公司时担心公司让她做运营隐瞒了那段工作经历。她当时应聘的是其他岗位，但因为不想公司让她兼做推广运营方面的工作，就干脆没把那段工作经验写上。后来公司确实想通过网络拓宽客户渠道，就另外招人了，而且除了招人运营人员公司并没有投入一分钱，注册的都是免费店铺而已。在此之前公司每个人都电商都是一窍不通，如果她当时没有刻意隐瞒，公司安排她兼做运营的话，有可能会出现出力不讨好的情况。

       那么多代运营为什么都不愿入职公司做运营？为什么很多公司都提到把店铺委托给代运营公司之后并没多大的效果？

       有人就提到也许很多代运营也是半桶水，并听他老板说，在他还没来入职之前公司店铺就是代运营在搞，一个月才两个小单。有人说接了好几个代运营的电话，要求都差不多是一个月5-6K的工资，过去还是以后就不清楚，反正找他推广的代运营都是要月薪水5K以上的。并表示要月薪多少是无所谓，大单一个就能回本，但是这些代运营还有提成。代运营一个月没有单，他就要付出一个月的成本，代运营有单他还要给提成，所以我没有接受一个。如果要请代运营的话，资金也是他自己私人出，他私人的决定他自己私人承担的。也不是说他有多少工资，自己的工资也是自己辛苦挣来的。如果，一个店铺管理者把自己的工作当成上班的话，他就是在上班，如果他把店铺当成自己的话，他就会不一样。          如果店铺所有的产出都归店铺管理者一个人，而不是店铺运营只是一个人，享受产出的人却是无关的人也来坐享其成，或者店铺运营出来的成果完全被无关的人占为己有，才能这样说。运营工作本来是很简单的，大多都是薪资分配问题造成抵触。如果再因为运营水平过于给力而下来要他身上的技术，那这种要求就更过分了。原本逻辑是凭实力拿高薪，结果却成了做得越好死得越快陷入兔死狗烹的圈套，所以现在熟手运营都变精了。

       代运营人员也是凭各自实力来拿薪资，也是不愿意将自己的运营技术和运营技巧方案对公司透露，不想把自己运营的渠道资源对外透露 如果跟代运营公司签订的费用低，就不可能获得高产出的效果，代运营服务也是一分钱一分货。不管是入职公司的工资还是作为代运营收取的费用，普遍都是根据公司的预算和想要的结果，公司如果只是100万的预算和投入，作为运营人员不可能给公司做1000万的结果出来，也不可能收他1000万的费用；如果是1000万的投入和预算，运营也不会收公司1000万销售额的费用只给做100万的产出。对于在职运营来说，公司对电商这块只有100万销售额的期待和预算，而如果运营有能力在公司只做100万销售额的预算投入就能做出1000万的销售额，那公司也没必要再投入那些只有一般运营水平的情况下作出1000万销售额本该投入的对应的预算了。所以，如果公司只做100万销售额预算的投入，运营非要做出1000万，只会自讨苦吃。到那时只怕老板会对运营怎么做到的更感兴趣，更想要的是运营手中的运营技术方案和运营方案策略，毕竟只要真正掌握到手，是不受产品和行业限制的。所以，这就是为什么很多公司即使开出业内相对有竞争力的薪酬也长期招不到所谓的网络运营主管、网络推广经理这类的员工。既然作为企业的一方都不遵守游戏规则，作为员工的另一方没理由继续陪他们玩下去。

       曾遇到过一个二线城市开了多年厂的印刷厂老板，提到他一个同行朋友就是沾了电商这方面的光，夫妻两人一年做出来的营业额比他几十人的工厂做的还多，可他那朋友就是不愿意给他透露丝毫有关电商怎么做的事情。还有另一个做自动化机械的厂家老板，虽然阿里和淘宝人和钱都投入了不少，可并没有一个真正懂运营的人去操作店铺，开通付费服务项目后就干等着客户，还需要客服主动出击做电销，即使是这样了，他那几十人的公司全年的销售额竟不如下游拿货同行的夫妻二人全年开网店卖的多。

       关于做电商，我一直都强调，专人做专事，才能少花冤枉钱获得最大的收益。而这所谓的专人，不管是将店铺委托出去还是招专业的人员入职来操作，都遵循一分钱一分货的原则。投入和产出的关系如果不合理，总有一方是有问题的。新手运营是不知道每天需要做哪些工作、哪些工作可以做、哪些工作该怎么做、每项工作能做到什么程度以及能做出什么样的效果，他们每天没有目标性的工作就像无头苍蝇，转来转去也找不到方向。而经验丰富的却恰恰相反。前者是在电商方面一无所知、一无所有的情况下盲目地摸索，而后者是自带运营技术、策略方案和渠道资源直接上手，大相径庭。

       很多人问为什么老板宁愿花高薪招聘新人也不愿给老员工加薪这样的问题了，因为你的价值已经被公司利用光了，你所有的能耐已经被老板看到底了，没有了新的价值。所以那些自带技术和资源的老手运营，没有几个愿意在给公司开发市场和客户的同时，还会大方去把自己身上所会的和所有倾囊相授给老板和同事的，自身所拥有的具有核心价值的东西都不懂得保护的话，那就只能等着被卸磨杀驴了。​