诚品书店，满怀文化与设计的一座精神空间 | 悼念吴清友先生

2017年7月18日，诚品书店创办人吴清友辞世，享年67岁。他于1989年3月创办了诚品书店，已经成为享誉世界的书店典范，在空间设计、人文情怀与文化价值上，都留给我们这个世界宝贵的财富。在此，我们沉痛悼念吴清友先生，并感恩他对文化、商业与室内设计领域做出的卓越贡献。

诚品书店，是中国文化业的一段佳话。自从1989年创办诚品以来，结合书店与商场，开辟的由品牌带动商场、书店与零售的“复合式经营” 模式，形成了特殊的诚品书店文化。1999年，诚品敦南店首开24小时营业，更成为中国书店业的学习模范。其活动行销上的创意，多元的、动态的文化影响力，早已成为中国文化零售业的标杆。

诚品书店在硬件的空间规划，软件的中外文书种、艺术文化活动的推广以及复合式的经营手法上，创造出既具本地特色、又具国际视野的文化景观，被CNN评为「全球最酷书店」第二名。

诚品书店的每个分店都各具特色，无论大店小店，在设计上都相当人性化和功能化，充分体现了推广阅读、激发创意、深耕文化、提升心灵的公司文化理念。在空间设计上，书店以人为本，注重文化价值的达成，做到了超凡的极致。动线的设计流畅合理，四通八达，很快读者就能到达自己想去的区域。通道宽敞，没有死角，不必走回头路。

在空间色彩设计上，运用了多重不同的色调。敦南店大面积使用黑色、浅黄和白色，让人在其中感到静谧、安然，适宜阅读和选购。宜兰店的绿蓝基调让人身心愉悦轻快，配合窗外的美丽风景，犹如置身于野外画境中。同时每家书店都大量采用了不发热的LED射灯，明亮而又温和，光线的照度都是经过测算的。在阅读的座椅旁和阅读台配有专门的台灯供阅读使用。

诚品的地面采用了木地板和地砖结合的模式，在儿童区和一些重点图书区以及阅读区，都大量使用了实木地板，便于儿童和父母的互动，也为读者席地而坐提供了便利。此外诚品书店的书架也各具特色，整体上中心区域和新书推荐以及展台都采用了不超过1.5米的低货架，而在四周靠墙的区域则选择了高货架，部分货架的中央开有横的或竖的小玻璃窗，读者选购之余，远眺欣赏风景，舒缓眼疲劳。

每家诚品书店的阅读区都是诚品重点设计、精心打造的，都选在书店最好的位置。如果能对外，都采用透明的大玻璃窗。错落的阶梯式木地板，优雅造型的台灯是阅读区标志性的设计。

诚品书店在功能的设计上贴合了文化活动安排、销售和阅读的需求，充分照顾了顾客的需要。如在烹饪和厨艺类书籍的区域设置了烹饪台，在彩色胶带售卖区提供一面墙壁和免费胶带，让顾客做DIY设计；微型书屋为文艺青年和艺术家提供展示创作的空间；在礼品包装区，顾客只要购买包装纸等材料，就可以获得礼物的免费设计包装；在儿童图书区，设有专门供儿童玩耍和跟父母互动的区域；有条件的店，都设置了特定的文化活动场所，可以举办读者见面会，音乐新碟发布演出等各项文化活动。

从设计上来说，诚品书店不仅仅为读者提供了一个购书阅读的场所，更为消费者设计了一个生活休闲的方式。在诚品书店里，你可以度过一段惬意的时光。诚品24小时书店将永远是台北和很多其他的城市最温暖的一道风景，是一个城市文化成熟的象征。

让我们一同重新认识和缅怀吴清友先生！

吴清友先生出生在1950年代的台湾西南沿海，父亲希望他将「诚」字作为生命的信仰，「财物有时而尽，惟有‘诚’字是终身受用不尽的」，这深深影响了他。

在诚品走过的28个年头里，其对文化的执着追求始终被现实的经营压力所牵绊。在一次演讲中，吴清友面对当时诚品15年亏损的局面，十分坦诚地说道：“诚品书店不是商学院的好案例，却是我对生命的一种创作和探索。”

他还说：“诚品赔钱的15年，是我一生中最丰富的时间，因为这让我第二次看到了自己。第一次看到自己，是当我拥有的金钱超过生活所需之后，觉得钱不是那么重要。经过诚品赔钱的15年，我至少看到了自己对生命态度的诚恳，即便是执迷不悟，不知变通。其实，我不是一个笨人，但我不想做太容易的事情，而是要做自己认为是有兴趣、有意义，或者做一些从来没有人用这种方式做的事情。”

吴清友先生说，“一个企业真正的创新是在价值和理念部分。经营上先求生存，再求领先，领先之后，有的人要成为产业的第一，而诚品希望让顾客满意。”。“在台湾诚品算小公司，目前营业额不到四十亿元人民币，但连续十五年来诚品是在年轻大学生跟硕士生，就业首选时排在前五名，这种情况只有诚品一家。CNN最近刚公布“世界最酷百货”评选结果，台湾以“诚品生活松烟店”入选。二十七年来，诚品变成了一个品牌，从台湾到香港到苏州，这是自我觉醒的思索过程，我们的重点是作为企业存在的必要性跟正当性。”

吴清友先生认为：一个企业真正的创新是在价值和理念部分。假如把事业和人生做一个整合性的思考，以生存、生活、生命，或物质的生活、精神的生活、心灵的生活三层次，对应到经营上来，就是先求生存，再求领先，领先之后，有的人要成为产业的第一，而诚品希望让顾客满意。在繁忙的都市当中，希望书店成为城市人的客厅。到书店里可以放松，可以从容。

吴清友说，“生命应在事业之上，心念应在能力之上，这两句话帮我度过了很多难关”。

此文纪念诚品书店创始人吴清友先生，祈愿先生在天堂里与好书相伴，安宁喜悦。