读书笔记《互联网思维》

这是一本对于互联网从业者或者与互联网相关行业的人所必须要读的好书。最近看的这本《互联网思维》，我联想到了互联网从上初中到现在的发展，联想到工作后处处离不开的互联网，自己又先问了一下什么是互联网思维然后才开始读这本书。

书中前面首先提到了互联网发展的两个阶段，一个是“互”，一个是“联”，叫互联网是互在前面，其实互联网第一个阶段是“联”，互联网这个新生事物把各种渠道联系到了一起，作为网络销售渠道中介将生产商和经销商消费者联系到了一起，信息通道得到更好的传播。然后就到了互联网第二个“互”的阶段，这个阶段主要标志就是微信微博的出现，所以互的阶段也叫社交阶段，人成为了网络的主题，人和生活融为一体，消费者和企业之间成为了互相可以交互的网状关系。

雷军讲过他对互联网思维的总结，一共有七个字就是：“专注，极致，口碑，快”这七个字的内涵核心就是少就是多，做到最好就是极致，好的产品有好口碑超出客户预期的产品更有好的口碑，互联网领域必须快，快就是一种力量。就像周星驰《功夫里面》的经典台词：“天下武功，唯快不破”这是互联网名人雷军对互联网思维的看法，总结出三个互联网思维的关键词那就是：产品，用户，口碑。产品思维就是创造让用户尖叫的产品，二口碑思维就是诱发引爆和吸纳客户的尖叫。

前面讲了互联网思维三个关键词的产品和口碑，第三个讲用户，用户体验非常重要，一个卖坚果的三只松鼠企业，对用户体验的把握超出了大部分人的想象。当三只松鼠的顾客打开小箱坚果后的一瞬间，这个品牌就开始给客户带来惊喜，一张封口纸写出了非常温馨的封口语，不仅封口语看起来非常用心，还有安装界面，果壳袋子和湿巾都非常容易令客户感动，有时候额外的一点点成给顾客带来的喜悦激动感是超出预期的。想想人家做的用户极致体验就知道现在体验是多么重要了。

最后我也很喜欢书中提到周星驰《西游 降魔篇》里面的一句话：你一定行的，只是你现在还差那么一点点。我们的工作、生活、产品是不是也知识差那么一点点？其实做好用户体验就三步骤，第一使用情境寻找用户体验，用户使用产品的情境可以参考改进完善产品设计。第二对客户使用产品的行为动作进行分解，这个好理解，就比如易拉罐由外开启改变成由内开启省掉扔瓶盖的一个动作。第三就是把自己变傻瓜，这也是微信之父张小龙说的话，好的用户体验，就是用户能够用得爽。

以上就是我读《互联网思维》这本书所学到的知识，傻瓜化是所有优秀产品经理的特质，乔布斯就是傻瓜化的天才，所以才有了饥以求知，痴而求真的名言。