像白痴一样去思考，像专家一样去行动

像白痴一样去思考，像专家一样去行动

大家早上好，昨天我们谈到了打造一款极致产品的三个关键词，分别是刚需、痛点、高频，通过这三点我们才可以真正的抓住人性，打造出一款适合所有人多次使用的产品原型。

但是，仅仅是停留在自己的角度去看问题，就真的可以打造出一款极致产品吗？

当然不是。

所以说今天，我要带领大家学会站在用户的角度上去看问题，真正搞懂用户的真实感受，这样你做出来的产品，才会有人用，并且用户还更乐意推荐。

那么接下来，就让我们一起来阅读这本书的第二章节吧

——《像白痴一样去思考，像专家一样去行动》

像白痴一样去思考，像专家一样去行动

像白痴一样去思考，像专家一样去行动

生活中，自以为别人都了解自己的人大有人在，作者把这个称做“知识的诅咒”。

产品经理出身的张小龙曾有一个观点，叫做“小白”模式，意思就是说我们要学会站在用户角度看问题，你知道的用户不一定知道。

而张小龙的观点，就是如何打破知识诅咒的正确方法。

像白痴一样去思考，像专家一样去行动

产品好不好，你得去问用户

在实际情况下，你变成小白还往往不够，你还得需要去“一线”问问那些用户，这个产品在使用过程中遇到过什么问题吗？这个产品的价格合适吗？方不方便？等问题

因为在用户的使用中，你才能发现问题，这样你的产品才会有升级迭代的空间。

就像用户所说的360儿童手表案例，防盗通常是父母的痛点，但孩子们往往才是体验者。

所以说，在你实现了父母们的需求后，也应该去问问孩子们的真实体验，这样你做出来的产品才会更加受人爱戴。

像白痴一样去思考，像专家一样去行动

打造同理心的关键在于，你是否站在用户的角度去思考

进行到这一步，你可能会认为自己的产品天下无敌了，但事实却并不是这样，你还需要问问自己，我的感受可以替代所有人吗？

答案当然不是。

那你究竟要如何去做呢？

作者在这里给了我们两个解决方法，一个是精神分裂法，还有一个是隔岸观火法，什么意思呢？

简单来说，前者就是要让我们把自己一分为二，一边是专业的自己，一边是小白，这样你就不再会单一角度看问题了，解决的方法自然也就多了。

后者就是要让你多去观察用户，看看他们的使用习惯、遇到的问题、以及解决的方法有什么不同，久而久之你自己看待问题的深度就不一样了。

像白痴一样去思考，像专家一样去行动

想要一炮而红，就必须要与用户深度沟通分析

最后一点是与用户沟通方面，过去沟通很麻烦，但随着科技的不断发展，你与用户之间沟通不仅越来越方便，方式也变得越来越多了，作者在这里就传授给大家几个方法。

分别是客服与用户中心、专业论坛、微博微信等，当你与用户变得越来越近后，你将会发现自己的产品变得越来越好了，而这正是有效的沟通带来的巨大福利。

                          ﹏【结语】﹏

每一款产品的走红，它都不会是一个步骤产生的结果，而是由你不间断的通过各种渠道收集来的信息所致。

知易行难，就是这个道理。

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