老师也来做运营？

目前小编就职于一家线上教育机构，任语文老师。

我们并不像有了编制、在学校内任职的老师，直接有学生可以上课，而是需要通过上试听课的方式，挖掘潜在用户，从而拥有属于自己的学生。对于这样一种机制呢，其实对于老师也是一种新的挑战。老师不仅要授课，还要充当运营人员，学会如何去吸引新用户、维护旧用户。

若想吸引到新用户，则必定要分析自身产品的定位以及用户的需求。供职的公司主要是针对中小学生进行在线一对一的教育工作，而前来学习的学生大致分为以下三种类型：基础知识不牢固、应用能力薄弱、学习习惯不好。每次接到试听课时，作为老师，我们都会先登录系统查看学生的基本信息，比如所在地区、学校、年级、成绩排名等，再向家长致电，进一步询问学生的情况，如孩子对于语文是否喜爱、有无偏科的情况、具体是哪一块内容比较薄弱、想要试听的内容、有哪些兴趣爱好等。在了解了这些内容后，我们便可以对症下药，结合学生的个人情况来进行备课。有些人也许会问，上课就上课，问学生的兴趣爱好做什么？其实，掌握学生的兴趣，是非常重要的，选择课外辅导的孩子有很大一部分是对学习不敢兴趣的，在学校不愿意听，那占用业余时间的辅导班，他（她）就愿意听吗？所以，了解学生的兴趣，可以有针对性地备课，比如有的学生喜欢哈利波特，那我在讲解写作技巧时，便可以拿哈利波特来举例，这样，孩子便会感兴趣，能够听得认真，慢慢地引起学生的学习兴趣，从而顺带着吸收了知识点。

吸引到新用户以后，还要确保用户不会因为各种原因退费，这同样需要老师去维护。除了正常上课帮助孩子提高成绩以外，还要定期回访，询问孩子近期的考试情况以及在学校和家里的表现，并给家长、学生一些建议，让用户感受到老师的用心，让他们认为学费花得有价值，而不是留下老师上完课就失联的印象。如此，才能够增加用户的粘性，使他们更加信赖我们，并且愿意帮忙宣传，口口相传的好口碑，比花钱打广告来得更加有效。

也许在未来，任何一种职业都要学习如何运营，才能走的更远。