管与理～如何开有效的夕会（第22章）

开好晨会和夕会，确保百分百达成公司目标。

创业者的两会：必须会一定得会。

成功者的两会：开会，培训会。

企业的两会：晨会，夕会

一，前言

聊完晨会，接下来我们谈一下夕会。曾子曰：“吾日三省吾身。”但很多公司没有夕会，或者夕会只是流于形式，走走过场。其实夕会是复盘会，真正的夕会是对一天的工作总结及反思。管理者通过倾听员工的总结及反思给予肯定和指点，让有结果的人表现得更好，帮助未能取得结果的人找到阻碍他达成目标的难点，形成性循环，防止员工在错误的道路上越走越远，影响目标的实现。

二，主题

人要学会复盘，总结规律。才能从成功走向更大的成功。正确的方法是每个员工用一分钟时间说出自已今天是否达成目标，自我剖析达成和未达成的原因，总结规律以应对今后的工作。

那么开夕会具体简化为5句话：

（1）我今天的目标打成了多少？

（2）今天我做对了什么？今天使用的方法，步骤和关键节点？

（3）今天我在工作中哪里可以做的更好？如果目标达成，在此过程中是否可以优化流程，更快更好地取得结果？如果目标未达成，未达成的原因是什么？背后的原因又是什么？至少追问5个为什么。

（4）如果下次再遇到同样的问题我该如何处理？

（5）明天我要采取动态哪些行动才能确保实现我的目标？

通过以上5个问题，可以总结出成功的规律————继续做，找出错误的地方————停止做，发现新的改善机会————开始做。

三，总结

管理者最重要的工作是协助未达成目标的员工找到原因，通过不断追问“为什么”找出员工的障碍，只有帮助员工找到思考的盲点，才能防止员工陷入失败的循环。

管理者与员工最大的区别就是，学会倾听及多询问问题，从问题中帮助员工成长。