学会观察

时间：2020.2.20。             

天气：晴。                           

心情：正常。                       

最近在看《非暴力沟通》，想与大家一起分享。                 

非暴力沟通是由美国著名的马歇尔•卢森堡博士所编著，该书描述了神奇而平和的非暴力沟通方式。非暴力沟通方式打开了我的学习欲望，你会在阅读中发现自己的影子，会联想到自身的行为，你会思考如果我能学会这样表达，我是不是能把事情处理的更好，能把关系经营的更顺利。                                   

今天我分享给大家的是学会观察。非暴力沟通中观察与评论是不一样的。非暴力沟通的四要素分别为观察、感受、需要、请求。观察指我们仔细观察正在发生的事情，并清楚地说出观察结果。非暴力沟通并不要求我们保持完全的客观而不作任何评论。它只是强调区分观察和评论的重要性。将观察和评论混为一谈，人们将倾向于听到批评，甚至产生逆反心理。不主张绝对化的结论。                                         

举个例子，姑姑在和我说话时爱发牢骚。大家认为是评论还是观察呢？这是一句评论，为什么呢？因为表述的不是观察某个事情地结果，而是加入了自己的评价。如果这么说的话就是观察“本周姑姑给我打了三次电话，每次都说别人不尊重她”，这表述的就是观察一个事情的结果。                                           

如果我们在观察一件事的时候不妄加主观色彩的描述，就会与人相处更加愉快。因为静态的语言与动态的世界并不匹配。