多数无知:内在的不可观察性

一个行为越难以观察，我们就越容易做出自利性的判断。

跑得快这样的事，你不会随便做出自利性的判断，因为你就是跑得慢，这个一看就看出来了；或者长得高这样的事，你能看出来。但是有道德、有诚信、讲义气、有闯劲儿、能吃苦，这种东西是看不出来的。

有一个很著名的心理学现象，叫作多数无知:“人们往往认为自己比其他人更加严于律己、犹豫不决、腼腆、挑剔和局促不安。”

比如有人做过一个实验，见到任何一个人，包括很多很健谈的人，他都会说“你是一个很内向的人”，他们都会说“对，你是怎么看出来的”，因为绝大部分的人，都认为自己比别人更犹豫不决、更腼腆、更挑剔、更局促不安。

“这些特征主要在描述人的内在状态。人们往往不会认为自己比其他人更加从容、整洁、好强、啰嗦或喜欢挖苦，这些特质则更多地在描述人的外在状态。”

就是我们在内在状态这个部分，是看不到别人的，所以我们总是认为自己在这方面可能比别人更厉害一点，这个就叫作多数无知，我们无法知道别人怎么样。