王鸿良 | 化妆品直播造假,无孔不入的假货让行业病入膏肓了吗?
化妆品是少女们必不可少的生活“必需品”
在街上随意问男朋友“她好看还是我好看”
但如果买到的化妆品是伪劣产品
心里有一万句“MMP不知当讲不当讲”
长期使用更会对身体产生不可估量的伤害
近来化妆品造假直播点击率颇高
看着直播里制作者熟练的动作
忍不住心疼受害者
把不知名的材料灌进包装盒内
简单几步
然后进行封装、打包
国内外各“知名”产品在小作坊诞生了
人手一支还绰绰有余
只要有钱
假货厂商可以给你单独做一打都行。
一、防伪技术没有与时的化妆品企业
无论假化妆品是在国内的小作坊生产还是外国的黑作坊生产,总之消费者就是买到了假货,消费者都会归根到底把责任归为正品的化妆品,最终对品牌的信任度直线下降、滑铁卢。
现如今的化妆品市场鱼目混珠,越大的树越容易遭风,假货对品牌形象的伤害巨大。高仿产品的差异度越来越小,产品真假难辨。近年来,各大品牌加大打假力度,可化妆品假货问题不但没有收敛,反而愈发猖狂,屡打不绝。
更可怕的是,品牌商对化妆品事不关己高高挂起的侥幸心理,非隔山观火的态度,可真的是民不举,“官”不查的现象。
当事情已经发生,亡羊补牢的时候,就是“一粒老鼠屎坏了一锅汤”的时候了。
化妆品品牌屡遭假货问题困扰,消费者的大量流失,更别谈忠实粉丝。品牌商与犯罪团伙斗智斗勇,造成经济和品牌双双受创。
无论是哪个品牌,消费者只要购买到假货,责任一定是这个品牌来承担。假货在市场泛滥,对任何品牌的形象都会造成极大的损失。假如消费者是初次接触这个品牌,难免在心中留下该品牌贴上“仇视”的标签。
另一方面,假货的制作成本低,假货售卖的价格往往搅乱市场价格秩序,假货在损害消费者利益的同时也让品牌蒙了冤屈,并极大损害品牌利益。
二、用户体验感极差的传统防伪,弊端初显
假货屡打不绝、春风吹又生;企业与其坐以待毙,不如主动出击。
越来越多的品牌商在产品包装上通过贴防伪标签和刮涂层等方式进行防伪。传统的防伪方式主要有:400电话查询、序列号查询、官网验证查询等。
不可否认,总比没有好,但整个操作流程非常麻烦,从消费者的查询体验感上来讲,非常累赘麻烦,那就反向导致了一个问题:扫码率低下、查询欲望极低。
那品牌商前期所做的一系列动作(找供应商赋码、设置防伪属性、安排稽查人员)全部如同虚设,花巨额费用去做个消费者不买单、不感兴趣的事情,吃力不讨好。
品牌商需要一种更加便捷、高效、消费者都认可并积极参与的的防伪方式来替代传统方式,建立完整的企业防伪溯源体系。
三、一物一码,产品的唯一身份证
没有任何一个企业会拒绝高新技术帮助其解决燃眉之急的刚需诉求,在互联网DT时代后半场,品牌商若仍然守着陈旧过时的那一套,必然会被时代淘汰。
十年前,很多传统企业抗拒电商、抗拒互联网,于是被淘汰了;一物一码时代来临,传统企业仍然置之不理,事不关己高高挂起,须不知自己真正被时代抛弃,抗拒新技术新风口,就是在与时代抗衡。
防伪技术也一样,时代反推防伪技术的更新迭代;现如今是一物一码的时代,一物一码满足品牌商防伪、溯源、防窜、用户经营、用户留存集一身的新兴技术,结合大数据引擎系统,至少为您降低企业稽查成本80%。
(活泉护肤品—扫码领红包查防伪案例)
米多大数据的“一物一码”,是基于一物一码技术的“全场景赋码”理念和“标识赋能”技术来为每件商品赋上具有唯一性身份证二维码,码内承载品牌企业大量权威信息和产品防伪溯源信息,具有唯一性和权威性的特点。
(俏美人—扫码关注公众号查防伪)
消费者购买产品后,在产品包装盒内或者打开产品后刮开涂层,扫描二维码之后,会自动跳转到企业认证过的微信服务号中,呈现防伪结果,扫码页中会详细的呈现“是否首次扫码,若不是首次,是第几次扫码”以及企业的资质、公司的地址、产品的详细信息等扫码内容,做到权威认证,100%防伪。
(扫码查防伪+红包排行榜)
一物一码的优势在于每个每个产品的身份码都是唯一的,通过建立数字化的追溯体系,对产品质量进行管理,实现产品来源可追,去向可查。
四、用户数据收集,二次闭环营销
一物一码是基于品牌商的微信服务号展开,通过结合LBS定位功能,实时动态获取消费者的扫码时间、地点、购买哪款产品、于哪个经销商购买等数据,品牌商在防伪的同时还能获取终端消费者的数据和用户画像,因此品牌商可以对用户数据进行收集整合,建立属于品牌商自己的用户大数据。
品牌商在通过一个产品一个码(一物一码)让消费者扫码即可关注公众号后方可领取奖励,而品牌商也完成了“用户账户体系”的建立和实现“用户私有化”的刚需诉求。
品牌商在拥有用户的数据后,便可使用米多“智能营销”中的营销工具,进一步开展具有针对性、系统性、合理性的促销活动。通过这些促销活动,激发用户的购买欲,以一件商品一个码的形式让品牌商的商品从产品→销售→留存→转化→产品的整个营销生态形成闭环。品牌商可按需求为码赋予不同的属性,包括防伪、智能营销、用户数据收集、用户运营等,环环相扣。
运用收集回来的收据,进行二次营销,用最低的成本获得最精准的粉丝。通过对数据的分析,能够清楚知道哪些消费者购买了自己的产品,是从哪些渠道引流而来,然后再去制定符合目标人群的相应产品定位和营销策略。
一物一码的基础应用是营销、提高销量。但品牌商的“用户账户体系”和“用户私有化”一旦形成,品牌商便可在营销策略和企业经营中更加放矢。
在未来,企业只有通过消费者大数据去驱动企业进行产品创新升级,才能准确地抓住消费者的真实需求,为运营优化提供了强而有力的数据支撑,否则都是在凭着主观意识在自嗨。由此可见,企业运营“一物一码”得到的不仅是企业的产品100%防伪,降低打假成本,数据的收集。更重要的是提供了营销技术的革命,是营销决策和思维的升级,也是企业从商业底层思维的思考。