唐诗话运营之2.6 鹅，鹅，鹅，运营新手这样做

鹅，鹅，鹅，曲项向天歌。

白毛浮绿水，红掌拨清波。

白天鹅啊白天鹅，脖颈弯弯，向天欢叫。

洁白的羽毛，漂浮在碧绿水面；红红的脚掌，拨动着清清水波。

刚出校门的运营小伙伴们，朝气蓬勃，神采焕发，就像一只只首次入水的小天鹅，心情激动，嘎嘎欢叫；怀着对未来的好奇和探索，游弋在互联网的浪潮里。

做运营，最容易开始的是内容运营，通常会从编辑、文案做起。

想当年我做网络小说的内容编辑时，两年内可没少读啊（当然是选择自己喜欢的，此处省略1千字）。

当时也没人带路，全靠自我摸索，比较幸运的是有个开明的领导叫bean，给我们工作方面有很大的自由度，使得我的积极性可以发挥。

在O2O公司做产品运营时，差不多可以称为全栈运营了，什么都要做，产品、用户、渠道、活动，线上推广，线下地推......

2015年是O2O兴起之年，以前的经验现在也不能复用，用户群体也变了，从拥有智能手机的青年男性到拥有汽车的中青年家庭，现在更是只针对高净值人士，可以说受体范围越来越窄了。

很多喜欢运营的同学可以说都不是专业的，因为大学根本就没有这个专业啊，最相近的差不多是网络营销专业吧。

所以，刚入门时遇到一个好的领导、上级是很重要的，不然你都一头雾水，还不停地被催KPI，那种打压估计也坚持不了多久了。

下面是我总结的一些给运营新手的忠告，大家有则改之，无则加勉。

现在创业公司如此之多，难保你不会掉进一个创业公司的“坑”，即便它有大的背景，XXX投资的或者XXX的子公司，在你实际工作过程中，都没有什么大的帮助，还是靠你自己。

针对创业公司：

1.归零自己，空杯心态

在进入健康管理行业前，我也算是最早接触移动互联网的一群人，后又经历了电商、O2O等公司，除了一些当时开辟的渠道，很多经验现在是用不上的，但也不要患得患失。不同的公司、不同的产品，即便相同的岗位，处于不同阶段的产品，要做的事情还是差别很大的。有时还需要去做一些很基础的工作，比如内容填充啦，用户调研啊，都不要排斥，你接触到不同的东西对你都是一个成长点，了解不同的用户思维，也许不用很久之后的某时某刻，你都会感谢自己：哇，我以前做过这个呢，知道它是怎么一回事！这种喜悦的状态会给你滋养。

2.不要只做领导布置的工作

一般公司都会有岗位职责，但创业公司很多都没有，即使招聘职位上写着，等你实际来做时也会发现是有区别的；

还有就是创业初期产品每个方向都会尝试，在不同方向的产品所要做的工作当然也不一样了。

请做需要做的事！职场上都喜欢积极主动的人（指的是工作方面），需要自觉地发现工作，一切为了产品的成长。不要斤斤计较，相信付出总会有回报的，有句古话叫“功不唐捐”，解释为世界上的所有功德与努力，都是不会白白付出的，在看不见想不到的时候，在看不见想不到的地方，会生根发叶、开花结果。

3.寻找自我价值

在创业公司，往往比较迷茫，没人带领，产品的用户数是个难题，仿佛看不到希望。这时因为推广所迫，会做很多杂乱的小事，比如SEO，社群运营，做活动寄礼品......久而久之会产生一种挫败感，我为什么会来做这个？做这个有什么意义？正因为这种工作看不到直接的效果，你要学会给自己打气：自己做的是拉新还是树立品牌形象，没有你的工作这个产品还能成长吗？多记录自己做的这些杂事，领导也会看到你的存在价值。

4.多学习多实践

学你目前能用的上的知识，“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”；网络时代，知识更新换代加速，我们都将成为终生学习者。浩如烟海的知识，不是穷其一生能够学完的。要选择现在工作中用得上的，这样才能提升技能。当然你说业余想看一些休闲娱乐的也没关系，只要你知道哪里是重点就好。

5.多总结多输出

现在这个时代，不能输出的就不是知识，只是存于你脑海的信息，还说不定哪会就忘了；即使不需要“烂笔头”，也要有网络记事本啊。很多时候你发现，这个人写的这些我也经历过，我都知道啊，但是距离就产生在人家总结了，输出了，而你只有一段回忆，既帮不了大家，也不能让自己升华；在知识共享的年代，希望最后不要是机器人替你说话。

说完了创业公司，再讲讲成熟的大公司；如果有幸一毕业就进入大型互联网企业做运营工作，那么我先说一句“恭喜了”，这是我多久之前的梦想啊。

大企业一般“一个萝卜一个坑”，即使完全陌生也没关系，有培训，技能方面就不说了，我们谈谈态度。

1.细心有担当

俗话说“细节处见人品”，细心是能看出一个人的责任担当的。一件事，领导能放心地交给你办，说明他觉得你靠谱，如果你丢三落四、马虎过关，相信下次就不会被委以重任了。

2.多沟通，会借力

大公司里项目比较多，在一个开发排期内如何让你的需求被尽快满足做出成绩也是一门学问。平时多和领导交流，项目推动困难时，请领导帮说说话，就比较好推进了。

3.多分享，结人脉

这点我体会挺深。现在俨然是把信息当货币的时代，特别是在渠道推广时。别人有需要某方面的资源时，你如果知道，分享给他，不仅新交了一个朋友，对于被你推荐出去的朋友，也会感激你帮他们促成合作。下次你有需要时，别人也会不遗余力地帮你。

4.少说多做，多思考

做一件事情时，先想想这件事给相关人员都能带来哪些收益，自己想不清楚再找要好的同事交流下；另外涉及到跨部门协调时，先征求下本部门领导的意见，他看的比较全面，而且更清楚公司的重点方向，有了他的助力，方案执行起来更靠谱，更清晰。

5.帮助同事，搞好人际关系

做运营，与产品、UI、开发这些都是要打交道的；平时有些小福利啊，活动需要传播啊，多和大家聊聊，快乐工作的同时，提出的需求自然也不会被束之高阁。

以上这些，总结下就是在创业公司多做自我提升，因为人手不是那么充足，很多活儿都要自己干，必须以一当百；在成熟公司呢就要多做资源协调，通过良好的人际关系让自己在工作中能得到“八方支援”，游刃有余。