各种图

亲和图用于对质量问题的各种原因，根据其亲近关系进行归类；

因果图，也叫石川图；用于分析导致某一结果的一系列原因，有助于人们进行创造性、系统性思维，找出问题的根源；是进行根本原因分析的方法。

流程图：用来分析某个或某类质量问题产生的全过程；

直方图：用来显示各个问题分布情况的柱状图，每根柱子代表一个问题，柱子高度代表频率；

矩阵图：用于考虑各个质量指标之间的关系，或者质量指标与影响因素之间的关系。

散点图：用X轴表示自变量’Y轴表示因变量’定量地显示两个变量之间的关系’是最简单的回归分析°所有数据点的分布越靠近某条斜线’两个变量之间的关系就越密切。