秋叶情缘

北京  牛宝红

我叫牛宝红，英文名字叫COREY。我在北京著名的什刹海旅游景区工作，是什刹海的“老炮儿”。我从50多岁开始接触到大名鼎鼎秋叶老师的著作，那是人民邮电出版社“秋叶PPT说服力”系列，一套三册。我成为秋叶老师千千万万学生中的一员。俗话说，读书须用意，一字值千金。秋叶老师书中所有针对性的知识介绍、实用性的操作指示、经验性的技能提升，让我开了窍，受益匪浅，并与秋叶老师结下不解之缘。秋叶老师用逻辑说服人，用情感打动人的思想，融入了我的根基、我的骨架、我的心脏、我的灵魂。师傅领进门，修行靠个人。通过学习秋叶老师的著作，我获得了创新旅游咨询的灵感，制作具有什刹海特色的PPT成套课件，赢得了海内外游客的赞誉和领导的认可。

走进什刹海旅游咨询站的外国游客形形色色，有身着西服革履的英国绅士，有行为举止优雅的法国贵族，有浪漫、潇洒、粗犷的美国牛仔，还有人高马大、金发碧眼的日耳曼，这里就像一个小小的联合国。我每天与中外游客打交道，我把北京著名旅游景点、旅游项目，旅游线路和旅游信息，用中英文分类排版，通过目录链接，形成一套图文并茂的中英双语PPT电子指路书，配合咨询站的大型触摸屏电脑上播放，效果特棒！不仅提升了游客的旅游质量，而且带动了一些京城的旅游资源。

这套中英文版 PPT，言之有物，逻辑清楚，观点鲜明，整洁美观，对什刹海站成为北京市新兴的旅游景点、咨询员培训的基地、北京旅游咨询行业的标杆和引领，起到了关键的作用。从旅游咨询咨询应知应会点点通，到挂在嘴边的旅游英语口语100句，从介绍中国功夫的演出的视频片段，到老北京三轮车胡同游览的路线动画，从长城一日游项目行程，到京城著名旅游景点的介绍，通过呈现，可以发现我们观点的价值、感知我们思考的严谨 ，认同我们的行动策略。

迪拜代表团的同行到中国访问，曾专门来到什刹海站参观，我用英语向同行们展示了这套PPT制作的电子指路书，其结构化的思维、形象化的展示和个性化的表达受到外国同行的赞赏。什刹海站接待了十多万国内外访客，超过一大半是外宾。众多海内外访客留下了许多感人至深的留言，这里面包含着对PPT指路书的喜爱和赞美。真情实感、肺腑之言，点点滴滴在心头。

我作为讲师团成员，多次在培训工作中演示， 让自己用结构化表达复杂问题的逻辑思维能力，上了一个台阶，受到业内的关注。国家发改委、黑龙江省齐齐哈尔市旅游局、浙江丽水市发改委、河南省南阳市旅游局以及北京市十六区县旅游咨询中心等单位，曾来我站参观指导。我培训过的学员遍布北京市一千多名旅游咨询员 ，包括北京公交集团、中国铁道旅行社、恭王府、北海公园、首都机场航站楼、西客站等单位，还有北京联合大学旅游学员的学生，以及大批旅游志愿者和来自北京对口支援（帮扶、协作）地区旅游管理干部，200多名学员来自北京对口支援 乌兰察布、玉树、什邡、巴东、神农架、十堰、南阳、和田和拉萨等地区。我告诉我的同事们，要和秋叶老师一起学PPT！

感恩、感谢秋叶老师！让我受益良多。用PPT一技之长为游客服务，我觉得很开心，很快乐！本人被评为第十五届“首都旅游紫禁杯“最佳个人、全国旅游系统劳动模范、北京榜样等一系列光荣称号。我觉得，这些荣誉，与秋叶老师一起学PPT是分不开的。

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