浅谈说话

随便聊聊说话这件事吧。

（一）

人嘴两张皮，人的情感和思想就通过这两张皮传递。人与人的交往，语言交流必不可少且至关重要。语言交流大致分为这三个层次：交流——沟通——谈判。整理搜狗百科的定义如下：

【交流】交流是人与人之间彼此把自己有的供给对方的一种互动。

【沟通】沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。

【谈判】谈判有广义与狭义之分，广义的谈判是指除正式场合下的谈判外，一切协商、交涉、商量、磋商等等，都可以看做谈判；狭义的谈判仅仅是指正式场合下的谈判。谈判是有关方面就共同关心的问题互相磋商，交换意见，寻求解决的途径和达成协议的过程。

看下来，不管是哪一个层次的说话，都有一个范围：人与人之间。这就说明，所有说话都不是一个人的事，还有“别人”。<看见别人>是说话最根本的前提，很多话说出来不中听，没效果，就是因为说话人以自我为中心，自说自话。

能把话说到关键点，说到别人心坎儿上，表面上看是说话的技巧，内里全是扎实的看事看人的思维能力。为什么有的人说了很多话道歉，听的人却觉得不真诚？因为没有抓住道歉的点，用再多重词都让人觉得虚伪和不负责。为什么有的人用了很多溢美之词去赞扬，听话的人还是觉得不高兴？因为赞扬的点不对，听起来就很讽刺。

会说话不在技巧，而在于你对人对事下了多少功夫去思考。

（二）

再说说幽默和开玩笑。

【幽默】是一种能激发起人类心理某种情感的智慧，某种在对逻辑性进行适当调控后对现实进行某种形式的加工或者破坏。

这是幽默的内涵，来简单看一下幽默的外延。

幽默常会给人带来欢乐，其特点主要表现为机智、自嘲，调侃、风趣等。确实，幽默有助于消除敌意，缓解摩擦，防止矛盾升级，还有人认为幽默还能激励士气，提高生产效率。

“幽默”这样理解起来就容易多了，来看看“开玩笑”。

【开玩笑】是指拿人取笑，戏弄人；用不严肃的态度对待；当做儿戏。

所以，在人际中，起积极作用的是<幽默>，而不是<开玩笑>，今天我们说的开玩笑，更多是幽默的外延。很多人开了玩笑之后矛盾升级了，关系更僵了，或者冷场了，都是没有弄清楚开玩笑的目的。普通的人际，只要维持和谐就可以了，那么开玩笑就应该以调节氛围，增进关系正面发展为目的。对于说错话导致的人际危机，不应该让开玩笑背锅，应该去反省自己对人对事的态度和方式是否有欠缺。

搜狗有现成的，开玩笑的正确打开方式，我只摘录标题，有兴趣请上搜狗搜索看具体。摘录如下：

（1）要根据说话的对象来确定

（2）要根据说话对象的情绪来确定

（3）要按说话时的场合、环境来确定

（4）开玩笑一定要注意内容健康、情调高雅