小心翼翼 还是被投诉了

今天说什么呢，心情巨悲伤，工作已经很认真负责了，不管是什么业务都耐心的办完，对客户也是能多热心就多热心，结果还是被投诉了。

唉！生活真难！

这次的投诉主要是关于社保卡的事。去年开始，我们行里批量发了一万多张社保卡，因为量比较多，所以按照行里的规定就发到村里去了，让村里的领导们帮忙发到老百姓的手上。

这一万多张卡都是我们一张张制的，并且核对好后，最后交到村领导的手里。这些卡都是去年交到他们那边的，但是，今年已经快过半了 还有很多卡没有发出去 ，而且还有一部分人的卡找不到了。

今天这个投诉就是由于这部分找不到的卡引起的。这个客户在村里没有找到卡，然后就到我们银行来挂失补办，挂失补办是需要收费，并且由于社保卡特殊，我们是一个星期去县里做一次卡，这样客户就不高兴了。

最后，也不知道为啥客户就投诉了。下班后才接到通知说有人投诉 ，看来周末就得开始调查这个事了。不管事情真实的情况如何， 只要是涉及到投诉 ，经办人都得罚款和通报批评的。又要和西北风了。

真心想感叹：生活太难了！做银行的小桂圆更是难上加难！