大学生闪送之勤劳就是为了给家里撑起一片蓝天

叮铃铃铃—叮铃铃铃一响，同一个单子开始抢单PK，那边哥们儿就喊开了‘我的了’，这边哥们儿‘这地儿我熟，嘿！我的了！’，结果，旁边哥们儿手机传出了熟悉的声音‘抢单成功’，哥儿几个你瞅瞅我我瞅瞅你，哈哈大笑起来，这种事天天有。不管是等单还是送件路上，常常碰见闪送的朋友，一个招呼，一声喇叭，这么大个郑州，心里暖和不少。”郑州的闪送员刘哥哥（大三），加入闪送两个月，对自己的工作很满意。

从去年开始，一家主打“快速响应、专人直送、闪电送达”的同城速递公司成为行业黑马，而这支“闪送员”队伍也越发壮大。据了解，目前分散在全国的闪送员已超过8万人。短短时间，为什么会有这么多的闪送员？为此，记者专门走访了这支特殊的队伍，揭秘这些“闪电侠”的喜怒哀乐。

“开始就想兼职赚点外快当私房钱，后来真就喜欢上了它。闪送比较自由，轻松，没有限制，想做就做，不想做就休息。不再像以前上班一样找领导请假，还不一定能请到。”

闪送员罗小哥介绍说，一开始他就是兼职，下午4点之后才接单，每天接个1、2单，一个月能额外挣个两三千，尝到甜头后，对比以前在学校发传单，食堂帮伙，罗小哥哥笑着跟记者聊到，现在闪送挣的钱完全可以让自己大学不愁吃喝，生活水平都提高了呢，不再被贫穷受限，边学习边兼职挣钱的日子真棒！

同时，罗小哥哥还告诉记者，每位闪送员下载了闪送员后台APP后，当客户下单后，系统会根据距离就近推送到闪送员手机里，然后闪送员自己抢单。不少大学生当初就是看中了这种新鲜、自由的工作方式才做闪送员，现在厉害的闪送员每天可以接10多单，普通的也能接4-6单，月收入五六千一点儿问题没有。

另一位闪送员周师傅说，“我以前是个没有固定工作的八零后，没文化还有点懒，而且从小就不安分喜欢东奔西跑，家里父母也为我发愁。当朋友跟我介绍闪送，我突然感觉心里有了亮光。现在加入闪送5个多月了，从来没觉得哪个平台可以像闪送一样，既解决了我的工作，又能把我的不安分发挥的淋漓尽致。说实话，我很感谢闪送给我带来了希望。”同时，周师傅表示，身边有很多人跟他情况相似，都是一直找不到适合自己的工作，来自生活、家庭的压力又大，还好碰到了闪送，解决了他们的温饱，又能让他们有尊严，有意义的生活。

“以前我在郑州一直一个人，上班下班沉默寡言，也没啥归属感，心里总是空落落的。后来当了闪送员，发现特别有意思，猜不到下一秒会抢到什么单，遇见什么人。从路痴到路通，我走过了京城各个街区，还开车跑过河北、燕郊、怀柔、香山、通县，看到那些就在身边但一直被忽略的美景，真感觉自己是一位骑士！！晚上回家大伙在群里唠唠白天收取件遇到的新鲜事儿，特别充实。”文章开篇提到的刘师傅告诉记者。

紧接着，刘师傅忍不住跟我们分享了几件有意思的事。

刘师傅说，每位闪送员上岗前都必须经过专业培训，培训老师反复嘱咐强调打电话时不要把“闪送”说成“闪电”，当时大伙感觉还挺逗，觉得怎么会犯这种错误。回家后，自己偷偷练了几十遍话术“您好，我是您的闪送专员刘xx！......”没想到第一单和人家客户电话太紧张了，激动的心砰砰直跳，张口第一句就是“您好，我是您的闪‘电’，说到这里卡了一下，因为是老客户，电话那头也给人逗乐了。送了这么多单，刘师傅说他一直难忘自己的第一单。

为了保障递送的安全性，闪送员收取件都必须从客户手中获取验证码。一次送海鲜时，客户不在家，直接把密码发了过来，这种信任令刘师傅特别感动，放好海鲜后给客户发了这样的短信：“主人我是您的海鲜包裹，闪送那小子把我安全送到xx小区物业啦，回来记得带走我！闪送员刘XX”没过2分钟，客户回短信了“朕日理万机，疏于琐事，汝等暂居物管处，待朕得空再议，钦此。”到现在，刘师傅手机里仍存着这条让他忍俊不禁的短信。

不仅如此，有很多送花表白，纪念日、生日送惊喜的订单，刘师傅说，大伙喜欢抢这种单，感觉为别人的幸福添把力，做个见证，有意思更有意义。有时候送货速度太快，客户自己都吃惊，经常自发的跟闪送师傅拍照留念发朋友圈，看着客户满意高兴，闪送师傅们干劲也足。一来二去，很多客户和闪送师傅成了生活上的朋友。

　　有很多单特别急，有时候需要闪送师傅帮忙代购代办，例如给小孩、老人抓药送药；给白领送文件送钥匙等等，闪送师傅们表示，接这种单是一种使命，每每用心尽力圆满完成后，成就感不是一般的强。有时碰上寄送高端礼品奢侈品的单子，想着客户这么信任，就会更加倍谨慎快速安全送达，让客户安心放心。

但是，做闪送员也是一份很辛苦的工作，既然是“专人直送，闪电送达”，就代表着与普通快递员是有本质区别的，说起来简单，做起来难。雨雪天抢单、送单、递送过程遇到突发情况，这些经历基本每位闪送员都有。但是，不少闪送师傅却表示，干了第一单就跟上了瘾似得，“抢单铃声一响，不抢手就痒痒。也不管是啥天气，啥突发情况，抢了就是我的，打车、坐地铁、挤公交也得快速安全送到。”

今年10月底，洛阳的闪送员张师傅抢到一个去双流国际机场登机口送餐的单，在保证时效即将安全送到时，却在据目的地1.5公里处遇到了状况：摩托车不许入内。“为了赶时间，当时也顾不得那么多了，提起12斤的物品跑了一路，终于将冒着热气的饭菜交到客户手里。当时收件人是位特警，看我满头大汗连声道谢。我说不客气，下次碰上您的单还会抢，客户特别感动的来了句‘要得！’”

人心都是肉长的，以诚感人者，人亦诚而应。采访闪送员时，聊到闪送途中遇到过什么令他们动容的事，每位师傅都有很多话要说。

“记得那天晚上八点多钟，凉嗖嗖的下着大雨，到收件地方时我浑身上下淌着雨水，给我开门是个老阿姨，看到我被淋的样子，说辛苦了小伙子，别感冒了，赶紧进来暖和下，我给你拿条毛巾擦擦。说着就转身要去拿。我怕给人弄脏了地板，就委婉的谢绝了好意完成订单走了。后来我推着车子走在路上，外面虽然冷，我心里却很高兴，很暖和！”

“有次送餐到客户家里，刚好遇到电梯维修，只得一口气爬上了16楼。那叫一个酸爽啊！当我用最后一点力气敲开了客户家的门，“太谢谢你咯，闪送帅哥！快进来坐坐喝口水。”虽然当时自己使劲喘着气，但是听到这句话后心里美滋滋的，觉得所有的苦累都值了，这是对我工作的肯定，也是对一个人的尊重！”闪送员李师傅说。

因为是在线下单，碰上马虎的客户，会出现定位错误、收件人寄件人地址搞反等情况，闪送员也因此多跑了冤枉路。夏天热冬天冷，很多客户出于愧疚会给闪送员红包，李师傅说，“有一单我多跑了12公里，客户给我发了50元红包，还有两个大学生也给我发过红包，不过这些红包我都没要，我是这么想的：钱不长花，但人情常在，所以到现在我们还是微信好友。”

闪送师傅表示，每一次使命必达的过程，中间即使要克服解决各种突发问题，但面对客户的肯定和感谢，都让他们从心里感觉自己干得事儿值！而闪送这个大家庭里兄弟姐妹那种深厚的情谊，客户带给的尊重感动，发自内心感受到的归属感，这里头，早就不单单是钱的事儿了。

最后，记者也专门采访了该群体所在的公司——郑州同城必应科技有限公司，了解了闪送员的盈利模式。在计费和送达时间规范方面，闪送采取全国透明、统一的标准：起步价为直线距离5公里以内，5公斤以下，收费16元；超过5公里，每增加5公里增加8元；5公里以内承诺60分钟送达，每加5公里送达时间增加30分钟，每单除去20%的信息服务费用，其他全部归入闪送员手中。

现阶段，闪送员数量达8万多人。该公司市场部负责人告诉记者，这些人来自于各行各业，全部经过面试、培训等考核合格后持证上岗。该平台针对闪送员成立了专属他们的微信公众号，及时帮助闪送员解决他们遇到的各类问题，同时也有相应的管理、运作制度。种种措施以此来提高闪送员的粘性以及归属感。通俗点说，闪送员表现越好，得到的订单越多，获得的额外奖励也就越多。

有业内人员表示，闪送这种利用社会闲置人力资源进行共享的管理模式，一方面能使兼职闪送员群体的收入提高，另一方面也能解决很多人的就业问题。这样很好的保障了闪送员的数量，并在此基础上提高服务质量。因此，无论是对物流行业本身还是整个社会大方向上的发展，这种做法都是双赢。

每一个闪送员辛苦努力的背后不仅撑起了自己的一片天更撑起了祖国的一篇未来。