细节决定成败

今天中午去小淘米洗头，老板娘换了，先前的老板娘把店铺转让了。现在，这位老板娘，短发圆脸，大眼睛，爱笑。我去了，因为下午有时间，所以不请自来。

她笑着说：预约了吗？

“没有，我现在刚好有时间就过来了。”

“那行，我不吃了。抓紧时间给你洗。十分钟后有一位预约的，不能让顾客等。”

“谢谢你。我急着来，没有预约，本来想带一张面膜，蒸的时候贴，都忘了。”

“那行，我自己用的面膜马上给你贴一张。”

她一边给我洗头一边同我聊天，语气温柔，语言温暖。蒸的时候，我放松地睡着了。

她知道我颈椎不好，又帮我多按一会儿。好舒服。

一会儿，陆陆续续来了好几个顾客，她都热情相迎，周到服务。一个服务员笑眯眯地说：“自从换了老板娘，我们的生意好多了。我们越来越忙，却很开心。”

是的，我也觉得店里干净整洁多了，布置稍加改变，温馨多了。本来打算把原来买的产品用完不来了，现在看还要继续哦。

事实证明：人无笑脸不开店，细节决定成败。

这话适合很多地方，不信，可以试试。