站在别人的角度思考。
曾经在书上看到一句话说判断你成熟的标志是你是否懂得站在别人的角度去思考。
你和小朋友一起聊天时,感觉小朋友的话题很多都是我今天的感受是怎么样?我现在哪里不舒服?我要有这个有那个东西就好等等。他内心里面全是自我的感受,一切的事情都是围绕他个人而展开,围绕他的规划来把控话题的内容。完全是以自我为中心来谈话。很明显,这种人不成熟,所谈之话也是不成熟话题的标志。
今晚在睡觉醒来的时候突然之间发现有时候,在和别人谈话的过程当中发现我总是有这样一种思维,谈着谈着就把自己的事情,和谈话的内容往自己单方面跑来,自己的内心的感受全部托运而出,自己的经历谈着谈着全部把它作为故事讲出来,把它作为谈资论辈的内容全部放到话题上面。现在想起来。这是一种固定思维,真的是一种非常危险的一种交流,是自己不成熟的标志。
商业礼仪最高的境界就是让交往的人达到舒服的状态,所以要站在对方角度把对方问题想通。和你去做商务谈判感觉到最舒服的时候,就是你尊循了商业之道,对方感觉舒服被尊重,在聊天的时候处处为对方着想,在展现礼仪礼节的时候,充分体现平等交流,相互尊重,这是最基本的一个要求。所以在做交流的过程中,你有没有想过别人的心是在思考些什么问题?有没有想过你要了解些什么?有没有想过如果在商业洽谈的过程当中,围绕着自己的思路引导,进一步认清对方的想法,有没有想过如何挖掘对方的最基本的底线等等。这些,都是在商业洽谈过程当中提前思考的问题。
前段时间听了一本书,书上所讲一个人不管是在过生活,或者是做工作,时刻让自己头脑放空活在当下。也就是六组坛经惠能大师里面所讲的顿悟,所谓的顿悟,就是不念过去不忧将来,每一件事情,乐在其中享受当下,当下把自己鲜活的个体和生命和思想处在鲜活的顿悟的,全面沉浸在当下心流的状态,享受快乐。所以,当自己过多谈自己心事,让别人在听你谈忧虑事件的过程中,己清楚知道你原来是太过于没有安全感,没有规划放不下执着的心里面状态,有了这份执着,有了这份忧虑,在聊天谈话的过程当中,无时不刻在关注自己的感受,完全是因为焦虑深藏自己的原因导致的。
今天看了一本书,叫深度思考,其中有一个不能深度思考的原因就是自己的思维定式。自己的思维定势形成的重要原因是一个依赖框架,或是范围适应,或者是思考止于关键词,或是起初开始的假设,这几个都是在思考的时候不能深入思考的原因。自己不能进入深度思考,往往就是没有独立的个性,被刚才的几种原因所导致。所以在和别人谈话的过程当中,总是以自己为主。我有深入思考自己思维的一种突破。依赖框架就是自己的思维在一个现在要完成固化的一种框架里面。谈着谈着总是回到自己的思维的框架里面,自我认知的边界,自我感受的体验里面。所以这种认知的模型,从最开始就设定错了,如何突破旧模型,首先要觉察这种模型所带来的思维定式,我们的思维一直被这样的一种思维定式挟持生活而不自知。一般情况下,你回归到谈话,不要为了谈话为了表达为了输出,或者是为了自己的快感而谈话。脱离这些,那么你在谈话的过程当中,要明确谈话的目的,预想谈话时的内容交流,或是谈话的方向性,那么你就会在谈话的时候,会脱离自己的固定思维,单从自己的角度发话发言的这种模式。
所以在聊天交流时,需要分清亲疏远近,上下尊卑关系,警惕和谁聊天都是一根筋。如果是爱人之间的关系,亲人之间的关系可以谈谈你的感受,大家相互之间交流自我最底层的想法价值观念等。如果是兄弟之间可以谈谈理想,谈谈相互之间对问题的看法和价值观。如果是同事之间可以谈谈工作,谈谈事情的解决办法方式方法。上下级之间可以谈谈站在对方的角度去如何理解如何共情等。在谈话之前都需要提前做好谈话的目的预一计,而不是在谈话的时候,只想表达自己的感受,即想表达自己的思维,只想展现自己个人的观点,这个是不成熟不懂得换位思考的表现。
谈话要远离自己的谈话的固定思维模式,用人性的最基本的需求特性的缺点,如需别人关注及赞美表杨认同等,及时或适时去赞美对方,把谈话从套话一直深入到对方价值观为止。
站在别人的角度思考去谈话去交流,是不容易的事情,同时也体现了你谈话的准备情况,更体现谈话的目的、交流的质量、交流的效率等。体现的是一种个性成熟的标志!