营销是吸引顾客和保留顾客

比如酒店房卡，如果退房的时候不用回收房卡，然后把房卡做精致一点，顾客如果喜欢，保留了房卡，这样下次顾客想住宿的时候看见这张房卡可能就会想起这家酒店。