349｜DISC三个前提假设

文/裒益者

    这是我第二次参加DISC复训。我这个人反应比较慢，用了前两次学习，才渐渐进入状态。这一次的任务是完整的整理十次课的笔记，拆解《士兵突击》中的人物并改善一段亲子关系。

    今天是DISC第五期人际关系训练营的第一课，题目是《DISC三个前提假设》。那么，DISC是什么呢？您一百度就知道，这是威廉·马斯顿博士在1928年创立的，是基于常人的情绪、行为风格的研究。D、I、S、C是四类特质，是四个英文单词的首字母。其中，D是Dominance，支配型，注重事情，行动快，目标明确，关注结果；I是Influence，影响型，关注人，比较快，善于调动气氛，风趣幽默；S是Steadiness，支持型，关注人，比较慢，乐于配合，善于倾听；C是Compliance，严谨型，关注事，比较慢，思维严谨，追求卓越。

    我们知道，任何一门学科都有它的前提假设，DISC也不例外。它有三个前提假设，具体如下：

    第一，每个人身上都有D、I、S、C，只是比例不同而已；第二，DISC有D、I、S、C四种特质，它们不是优点，也不是缺点，都是特点；第三，DISC是可以调整和改变的。

    DISC是提升人际敏感度的工具，是否可以用好，决定着你与上司的关系，你与同事的关系，你与客户的关系，你与子女的关系等等。其实，每个人身上都有DISC，只是你在没有学习之前你感受不到，不会应用而已。只要熟练掌握了这个工具，你就知道凡事必有四种解决方案，你就可以选择，而不是盲目听从或模仿别人的建议，或者只是依赖自身的惯性。要知道，往往不是事物本身，而是你选择的回应决定了最后的结果。

    比如，心情不好的时候，我们希望调整自己。D特质使用多的人，可能会选择有挑战的工作或运动；而I特质使用多的人，可能会选择参加朋友聚会或SHOPPING；S特质使用多的人，可能会选择回归家庭给家人做顿饭；C特质使用多的人，可能会选择静静地看书或玩数独。

    成熟的人能够理解自己的情绪，并且选择适合自己的方式，独处时照顾好自己，获得内在幸福感。

    DISC四种行为风格没有好坏之分，只有适合，还是不适合。熟练掌握DISC，你在描述一个人的时候，用的不是优缺点，而是这个人的特点。比如，别人描述你同事“小气”，这是显而易见的缺点，但你学完DISC，你就会看到这个人的特点是关注成本。如果是做采购工作的话，这就变成了一个优点“节约”。看到了吧！显而易见，这会带来一个巨大的好处，你有能力随时随地向对方传递一个信号“我懂你”。在日常沟通中，当双方有不同意见时，如果你能传递“我懂你”，那么，你就能让对方看到更多的可能性；如果别人接收不到“你懂他”这个信息，就会觉得你是在批评他，从而心生逆反。

    我们经常听到有些父母说：“爸爸好爱你，妈妈好爱你”；也听到有的父母说：“你再这样做，爸爸就不爱你了；你再这样做的话，妈妈就不爱你了”。你会发现，没有给对方传递“我懂你”的爱便成为了交换的筹码和要挟的工具。这也是我们常说的，懂比爱更重要的原因。

    当然，我们经常可以观察到，多子女家庭，很可能父母对不同的小孩使用的方式是不一样的。工作中，领导对不同的下属使用的方式也是不一样的。曾有小伙伴讲，他的领导对别人使用的都是S特质，很有耐心，关注人；而对他基本上使用的都是D特质，直接要求，关注事。用他的原话说：“领导对别人都很nice，对他只有私。见我一次，骂我一次。”于是，我就追问：“领导不骂你的时候呢？”他说：“如果领导不骂我，就代表事情不重要。事情不重要，我就随便做。”大家有没有看到，很可能正是因为他随便做，所以就没有做好，因为没有做好，他教会领导的就是：如果你希望我好好做，那最好的方式就是骂我。所以，我们常说，别人怎么对你，是你教会他的。

    如果别人总是大声对你说话，是因为小声你听不进去。所谓行有不得，反求诸己。如果今天的人际关系不是你所希望的，很可能的原因是你过去与人相处的方式有提升的空间。不要总是想到遇到Mright，成熟的人有能力把遇到的人变成Right。相处时照顾好他人，对外获得好人缘。

    以上是课程完整的笔记，就这三个前提假设结合生活中最喜欢的人的缺点和最讨厌的人的优点，考虑如下：

    学DISC以前，最喜欢的人的缺点是慈不带兵，最讨厌的人的优点是善于陌生沟通。学完DISC再觉察，就没有最讨厌的人和最喜欢的人了。优缺点也都变成了特点，应了老子的道，长短相形，高下相倾，辩证统一了。