不起眼的小事为什么会演变成一场“战争”

        前两天在公交车上目睹了一件小事如何演变成一场战争的全过程：

        那天因为公交调度失误导致公交车上非常拥挤，突然听到一位中年嫂子大声训斥一个年轻的女孩，说为什么总是挤她还靠着她！

       女孩当即就进行反驳，吵了两句以后，女孩说了一句不愿和泼妇争执，这一下炸开了锅，因为嫂子把泼妇听成了破，吵架升级为辱骂和人身攻击，语言不堪入耳。眼看争吵即将升级为身体对抗，好在，女孩到站了。

       下车后，女孩很气愤，于是和自己的家人（估计是男友）抱怨自己的遭遇，但对方可能没有get到需求点，进一步升级了女孩的愤怒和委屈，女孩当即嚎啕大哭并大声表达着些什么……因为回家的路不同，后续事件走向并不清楚。

       但我想女孩连续几天都会心情不好，亲密关系说不定也因此受损，而起因本来是一件小事。

       为什么小事会产生如此大的破坏力，我觉得是因为双方都感到了威胁和伤害——可能是由行为，语气语调，表情等引发的心理感受，导致防御机制立马启动做出攻击性的回应，不断循环就会让小事变成一场战争。

       其实类似的事情更非常容易在亲密关系中发生，因为我们对亲近的人要求更高，容忍度更低，当这种模式成为常态时，一方的正常语气语调和内容都容易被曲解，成为争吵的导火索。

       恶性循环该怎么破？良性的沟通该如何建立？在以公交事件举例，如果大嫂子说话语气温和些，女孩不会感知到敌意并下意识还击。或者女孩在第一次的回应方式做一些调整，说声抱歉。后续的事件就不会发生了。

        当然说起来容易做起来难，所以才更值得去修炼，不是为别人，而是为自己。其实“对不起”具有非常神奇的力量，心理学研究发现真诚的“对不起”可以在很大程度上化解愤怒，并减少报复性行为。所以学会控制情绪是走向美好生活的必经之路，虽然困难，但依然要勇往直前！