关于PM的核心能力

关于PM的核心能力

辞旧迎新，大吉大利。

到今天，入行八个月有余，从一名菜鸟成长为依旧很菜的菜鸟。一直在思考一个问题:什么样才能算是合格甚至优秀的PM。因为我有一个梦想:我要成为优秀的pm，所以我得看看优秀的pm长什么样。

今天就结合自己这段时间工作的体会以及一些思考，总结一下我认为pm应当具备的核心能力，也对过去的几个月做一些总结。当然，这些核心能力并不囊括逻辑，沟通，文档撰写这些基础能力。这些基础能力是pm入门必须要具备的。

我觉得PM所需要的核心能力有4点:

1.理解用户理解市场的能力

在实践中，往往会出现一种情况:PM容易陷入自嗨。觉得自己的需求多么合理多么痛点，用户一定会很喜欢。但事实上往往不这样。这点我遇到过我身边的PM也遇到过。

这种我以为用户需要其实用户并未真的需要，所以最后往往耗费了精力做无用功。只有真正贴近和理解产品的目标用户群体，才能抓紧用户的核心痛点，打造出击中用户人心的产品或功能。

至于怎么去理解用户分析用户，我觉得小到一份问卷/问题的设置，访谈的技巧，大到勾勒目标用户的用户画像，行为等，这里面都充满了很多方法论。而这些方法论，我还是欠缺的，现阶段只是凭着感觉去跟用户去打交道。效果也一般。

当然对于理解用户而言，感觉很重要。从感觉这角度，我觉得女生会比较有优势，毕竟心思细腻，更能捕捉用户的心理。巨蟹座会比其它星座更有优势，毕竟巨蟹也一样细腻敏感(别问我怎么知道因为我就是巨蟹)。所以在招聘的时候，我也会比较喜欢那些细腻的人。

总之，从这几个月的工作效果来看，在理解用户这块做得很一般。这点需要在接下来的工作中去强化。当然，除了感觉以外，我也需要学习一些方法论，一些社会学心理学人类学的理论等。

关于理解市场，不知道是不是错觉。我发现有些pm做产品只关注用户本身的体验，而不太关注市场。

我觉得理解市场也很重要。行业的现状以及趋势对于产品的节奏而言非常重要。一个还不错的产品或功能如果踩在一个正确的市场节点上很容易就起飞了，反之节点没踩对，可能要耗费更大的成本才能达到类似的效果。

当然，对于理解市场是十分需要功力的。对于菜鸟而言，我就慢慢学习啦。

综上，理解用户理解市场，是为了能够更好帮助用户解决问题，给老板挣钱。

2.提供靠谱解决方案的能力

PM，从来都是团队里提供解决方案最多的那个人。从一个点子到功能上线，中间可能会有一大堆的问题需要PM提供解决方案。所以作为PM，提供一个靠谱的方案就尤其重要了。

第一点，千万不能拍脑袋决策。

实践表明，拍脑袋决策拿出来的方案基本上是给自己挖坑。别问我为什么，多实践几回合就知道了。工作中常常会有这样的场景:我们的码农艺术家跑过来说有个问题应该怎么办吧啦啦...需要PM提供解决方案。这时候需要稳住，好好分析，拍脑袋往往解决了A问题产生B问题或者带来更大的问题。总之不要马上给出答案，即使问题很简单，也需要整理一下。

第二点，怎么样才尽可能给出靠谱的解决方案。

我觉得有两种:

1)灵光乍现，蹦出一个绝美的点子。

这个嘛，真是可遇不可求...

更重要的是，往往还可能是1中的自嗨。

2)经验

简言之见多识广。当你踩过很多坑，或者看到别人踩的坑，遇到问题时可以马上联想到，借鉴一下人家的思路，在自己的场景下具体问题具体分析，想必会比较稳。事实上，小到一个交互，大到一个需求的业务流程，都可以从其它产品上去借鉴。

所以，平时多踩一些坑，多去研究别人家的产品，多分析人家的案例，总会有好处的。

见多识广，遇事不慌。

综上，对于这块过去几个月的努力，自我感觉还行，但还是太年轻太稚嫩，需要不断的学习与积累。

3.推动项目落地的能力

对于一个需求乃至一个项目的落地，PM是主要的推动者。不能搞了半天都在喊口号，所以PM推动项目落地的能力很重要。

推动一个项目落地，这就涉及到资源的协调，优先级排期，风险规避等等。工作实践中我发现资源总是不够用的，所以要把有限的资源用在优先级最高的事情上，合理的进行产品规划。风险也是无处不在的，也要具备较强的风险防范意识，尽可能规避项目风险。总之，从想法到完美落地，这真是非常不容易的事情。

对于这一点，过去几个月我交了很多学费。在这里稍有不慎，问题就马上暴露而且很严重。当然，交了很多学费的我，现在感觉已经好很多了。毕竟学费不能白交。

总结原因，很多学费都是因为工作流不规范带来的，或是缺乏沟通或是风险规避机制欠缺等等。因此在项目组的年终总结上，我花了很大篇幅规范了项目组的工作流:

需求立项流程(分为版本迭代需求，临时需求)

设计流程

技术研发流程

产品验收流程

测试流程

发版流程

项目进度跟踪流程

跨组跨部门协作流程等等

这些工作流也需要在工作中不断的优化。

可以说，这些工作流算是我这几个月来最大的收获了。带领团队推动一个项目落地真是一件很难的事情。

战战兢兢前行的几个月，相信一定会越来越好的。

4.数据驱动和产品运营能力

关于数据驱动产品增长的能力，在之前的文章说过数据不是万能的，数据分析只是驱动产品增长的一面眼睛。但我依然认为这非常重要。就像医生，没了听诊器没了CT也许也能治病，但是治病的效率效果可能会大大打折扣。

另外，对于PM而言，大部分的能力都是软能力。为了避免让人说PM动动嘴皮子吃饭，我觉得也需要有一个数据分析的硬实力去甩他一脸。

万一哪天干PM失业了，也可以转行当数据分析师啊哈哈哈。

对于我而言，作为数学专业毕业的大学渣，过去几个月也断断续续在学习这一块的知识。但平心而论，现在这水平丢大街上没人要。

惭愧...需要抓紧了

关于运营的能力，产品运营不分家啦，优秀的产品应该也可以成为优秀的运营。可以进行无缝的切换。

对于我，运营能力为渣。

总结了一下，发现自己多项关键指标都为渣...扎心了很心虚...

新的一年，一定要加倍努力努力啊！！！

最后，奉上年前最大的感悟:

外面的世界变化是常态，要时刻拥抱变化。在每一次变化到来之前，都一定要十分十分的努力做好准备，否则会被变化拍死在沙滩上。