学会说话，展示你的个人魅力

书籍：《有料——话就应该这样说》

作者：杨 斌

出版社：企业管理出版社

第一章 人生本该“有料”

第二章 “料”，取自何方？

第三章 融“料”之道

第四章 教你口吐莲花——倒料

第五章 色香味俱全——加料

Day1  人生本该“有料”

今日导言：为什么说肚中“有料”是讲好话的基本前提，以及成为“有料”者的三点要求。

先秦时有张仪、苏秦等一批纵横家凭三寸不烂之舌游说天下，纵横捭阖，指点江山，何等酣畅淋漓；后有诸葛亮以一己之力舌战群儒，促成孙刘联合抗曹的局面；解放战争时期，在悼念李公朴大会上闻一多拍案而起，义愤填膺，发表了《最后一次演讲》，群情激奋；当年马云在既没有背景又没有资金的情况下，仅用了六分钟，获得亚洲首富孙正义的两千万元投资，在电子商务领域一直独领风骚。

在工作生活中，口才的作用不容小觑，大到商务谈判、即兴演讲、业务培训，小到朋友交流、饭桌应酬，处处需要好口才。会说话的人句句经典，段段精辟，总能说到人内心深处，给人启迪和力量；反之，不会说话的人滔滔不绝却言之无味，让人昏昏欲睡。这中间就在于“有料”和“无料”的差别。

记得在一次比较正式的接待宴会上，我就亲眼见识了一位会说话的人。桌上有上级和自己单位领导，轮到他致敬酒词时，他端起酒杯，笑意盈盈，“非常感谢领导们莅临检查指导工作，并给我们提出很多宝贵意见，有句话说得好，‘读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数，阅人无数不如跟上领导脚步’！”大伙会心一笑，气氛融洽。

今天，就向大家介绍一本《有料——话就应该这样说》，作者是杨斌，企业管理出版社出版。杨斌，相呈咨询创始人，英途实业合伙人、常务副总裁，从基层一点一滴做起，十年时间由职业经理人转型为事业合伙人、创业者，是实战型企业管理者。这本书就是在日常工作生活中积累总结出来的，有很强的现实指导意义。

“料”，左“米”右“斗，“料”的意思就是“”几斗米”，“米”多就意味着“料”多。家里有米不慌，肚中有料不急。那如何成为“有料”的说话者呢？要做到“三要”：

一要腹中“有料”。“欲求木之长者，必固其根本；欲流之远者，必浚其泉源。”巧妇难为无米之炊，料不足翻来覆去就那么点东西，言之无味，听的人趣味索然。取料，是说话的基本内功。

二要有技巧地“倒料”。总结和概括说话的规律，提炼说话模型和技巧，这是说话的技术。

三要有倒料的“艺术”。把料倒得有水平，上档次，需要艺术手法，即“加料”，属于说话的艺术。

三者合一，才能系统解决如何才能说好话的问题。下一次，我们将继续分享，如何成为有料者。

Day2 “料”，愿君多采撷

今日导言：如何获得材料，即取料的方式。

昨天我们谈了人生本该有料，肚里有料，就有了说话的谈资，能够与大多数人相谈甚欢。那么，如何成为有料的人，料又是从什么地方采撷呢？换句话说，就是如何取料。

1、有字之书

古人云：”书中自有千钟粟，书中自有黄金屋，书中自有颜如玉。“时至今日，我们读书的目的自然不是这些，因为书中记载了各个时期、不同地域所发生的事情和创造成果，是智慧的结晶。读书的人，拥有广阔的视野、丰富的体验、宏大的格局，他们是活在三个时代的人——过去、现在、未来。

读书，应该涉猎广泛，博览群书，如同吃饭不能挑食，古今中外，文史哲经，形成一个相互关联的庞大知识体系。

面对信息量拥堵的互联网社会，多数人是通过手机碎片化阅读去获取“有字”信息，公号文，爆款文，广告文案铺天盖地。这就需要大家练就一双“火眼金睛”，辨别良莠，去伪存真，有内涵、有深度、有趣味的料可以拿来为我所用。这样一来，既能丰富自己的材料库，又具有时尚气息，接地气。

2、无字之书

无字之书，读的是社会，首先读的是事物的道理，即事理；其次是事物的发展态势，即形势；因为社会是由人组成的，还要读人性。把事理、形势、人性综合运用于生活之中还需要谋略，合起来，读无字之书，就是读事理、读形势、读人性、读谋略。

杜月笙，上海滩赫赫有名的青帮大佬。他从一名卖水果的学徒工做起，一路摸爬滚打坐上了青帮的头把交椅，叱咤风云，连蒋介石都要让他三分。杜月笙可谓胸无点墨，斗大的字不识几个，可他总结的四句话却是对无字之书最深刻的领悟。第一句；人生要吃好“三碗面”——体面、场面、情面；第二句：钱财用得完，交情吃不光，所以别人存钱，我存交情；第三句：头等人，有本事，没脾气，二等人，有本事，有脾气；末等人，没本事，大脾气；第四句：人可以人不识字，但不能不识人。

3、游历，用心体会和感悟

游历，游就是周游四方；历，历程，就是在内心深处留下烙印。不论走到哪里，不要像现在旅游描述的那样“上车睡觉、下车拍照”，仅仅是走马观花、到此一游而已。李白游历名山大川，方才有“绣口一吐就是半个盛唐”的豪气；苏轼游赤壁，留下了千古名篇《前赤壁赋》《后赤壁赋》和千古绝唱《念奴娇•赤壁》；著名主持人、流浪歌手、作家大冰，从全国各地一路走来，体会当地的风土人情，感悟遇到的人、碰到的事，渐渐有了《乖，摸摸头》、《阿弥陀佛，么么哒》、《好吗好的》等一系列畅销书，随便拎出一个人物故事都直抵人心。

当然还有其它方式。如民间故事、谚语、歇后语、段子等，在讲话中应用上使内容通俗易懂，生动活泼。

好，今天主要讲了取料的主要几种方式，读有字之书，读无字之书，游历，取民间智慧。

Day3 融“料”之道

今日导言：获得材料后，如何将材料进行融合，融合后又生成新的材料。

昨天我们讲了通过哪些方式“取料”，就像勤劳的蜜蜂在花园里采不同的花粉，之后就是酿蜜的过程。如同一堆食材放在大厨面前，如何才能做出一桌色香味俱佳的可口饭菜，的确是考验厨艺功力的事。下面我们就谈谈如何把单一、独立的料进行融合，使它们有机融为一体呢？

一、分类归纳

我们在大脑里要有个材料目录，目录有大类，有小类，有子类，那么平时获得材料后，就会有意识地按照材料目录进行存放，并且建立料与料之间的关联性，使它们之间相互渗透，在使用时可以由此及彼。比如自我修身类，有曾国藩日记中的句子，有颜回的小故事，还有诸如“宽容别人，就是肚量；谦卑自己，就是分量；合起来就是一个人的质量”好句，等等，随时提取。

二、概括总结

我们每天都会遇到不同的人，处理很多事，如果及时将这些事系统的归总、梳理、总结，就会有更深的理解，也就是我们当下常说的“复盘”。我们总结成功经验，便于复制；总结失败教训，走向成熟；以他人为鉴，少走弯路；以史为鉴，可以知得失。

比如说，大伙儿都参加过会议，有人身在会场，心不在蔫；有人拿个笔记本，偶尔记几句；有人认真听仔细记，回去整理成文字稿打印出来，厘清讲话人的思想脉络，总结讲话人特点，隔一段时间拿出来看看；还有人会在前几人所做工作基础上，结合自己的阅历、理论，对同一专题继续研究，形成质量更好的内容，并转发给大家共同学习和使用。这就是概括总结能力所带来的不同效益。

三、提炼升华

从不同渠道获得的料，互相融通，互为注解，相互验证。把这些料深度挖掘、嫁接、融合，经我们大脑的综合提炼，形成对事物新的见解，产生新的料，这就是“悟”。悟是沉淀，是多项料汇集、碰撞的结果。

有人站在山顶遥望夜空，突然想到：为什么太阳、月亮、地球等天体在没有人控制的时候，依旧自行运转？因为它们有自己内在的运作体系。他由此联想到企业管理，每一个员工就是一个独立天体，部门是有多个天体组成的天体系，整个公司就是宇宙。他把传统的金字塔式的组织架构变成像天体一样运转的组织图，增强员工的责任感和使命感。使整个公司面貌焕然一新，充满活力和激情。

这样悟出的料，可以称得上是“佳酿”，散发出醇厚绵长的香味，具有持久的影响力和感染力。当然，这是广泛搜集材料并深度思考后获得的。

今天我们主要是讲了如何将所得材料有机融合，主要通过分类归纳、概括总结、提炼升华三种 方式，得出新的料，让原有的材料汇聚产生核聚变效应。今天的分享就到这里，谢谢大家！

Day4  教你口吐莲花——倒料

今日导言：再具体应用中，如何将掌握的材料有条理、有步骤的“倒”出来。

前两天我们谈了如何取料，怎么融料，有了这两个步骤后，下一步就是如何表达，话人人都会说，但怎样讲得好、说得妙，这也是有技巧的。

一、语流模型，即说话“套路”

首先要明确主题，定好表达基调，而不能漫无目的地随意说。表达可以有多个目的，但主题不能多，否则就会出现波动和混乱。其次，语料是有层次性的，围绕主题纵向体现就是层层推进，不断增强内容的深度；横向体现就是每层语料的展开和推进，这是内容的宽度。总结起来，可以用一句话概括：起个线头（起语），围绕一个表达主题，整合语料，横向推进，纵向推深，中间巧妙过度，阐述完毕，收尾（结语）。

因为每件事都是多面、立体的，在表述之前要锁定好视角，确定好“为什么”“怎么样”。最好能够选取一个独特视角，新颖而绝妙，给人以耳目一新的感觉。之后就是根据主题选择材料，这也是一个查找、搜索、筛选的过程。表述中一定注意语料递进中的衔接，这里面有硬衔接，有软衔接。硬衔接是利用衔接词、衔接句、衔接段，是我们平时用的做多的方式。软衔接指的是“意合”，表达中注重隐形连贯，注重逻辑关系，一般用总分、分总、线型、并列进行演绎。

根据这个说话模式，可以自由发挥，也可以省略步骤，但切记一点，尽量避免“这个”“那个”口水词出现。

二、起语章法，即开场白

我们都想一开口就获得“满堂彩”，吸引人注意力，毕竟好的开始就是成功的一半。一种是“直接破题”，上来就开门见山，单刀直入，这是常用的开场方式。还有借景发挥、借话入题、互动方式、故事导入等等，这就需要表达者根据现场情况、演讲内容、听众情况灵活选择。

正如1948年在英国牛津大学举办的“成功秘诀”讲座上，丘吉尔在大家的翘首期盼中，上台说了“我的成功秘诀有三个：第一是，绝不放弃；第二是决不、决不放弃；第三是，决不、决不、决不能放弃！“这就是著名的一分钟演讲。言简意赅，句句直至核心，引发人们的共鸣。

三、结语收口，即收尾

俗话说“编筐编篓，重在收口；描龙画凤，难在点睛”，所以，收尾就是点睛之笔。收尾的作用一是概括，二是强调；三是升华。

常用的结尾模式：总结+感谢，特别的结尾模式：总结+收口技巧+感谢。收口技巧有故事收口、呼吁收口、名言收口、诗词收口、对联收口等。比如在一次企业培训结束时，演讲者说：“我送两幅对联给大家。第一幅是‘风声雨声读书声，声声入耳；家事国事天下事，事事关心’。另一幅是‘方桌圆桌十人桌，桌桌丰盛；饭店酒店休闲店，店店爆满’。劝君两幅都要牢记，前一幅我们照单执行，后一幅我们时时对照鞭策！“

当然，讲话过程中还有语流形态、说理手法、语体风格等，需要说话者在具体实践中慢慢摸索、总结，打造适合自己、适合环境、适合内容的一整套模式。

今天我们主要讲了说话模式、开头、收尾，运用种种方式把自己掌握的料有选择的倒出，合理表达自己的观点，让听众听得明白、听得愉悦！

Day5色香味俱全——加料

今日导言：运用汉字特点、修辞给语言“化妆”

之前我们讲了如何倒料，把个人掌握的与讲话主题相关的材料，经过合理取舍、安排布局，把自己的讲话表达清楚。但只是单纯的讲，即使逻辑严密，举例恰当，总觉得干巴巴缺点什么，能不能加点料让讲话锦上添花？这一章就讲讲“加料”的艺术。

一、挖掘汉字之美

古人用“仰观于天，俯察于地，近取诸身，远取诸物”的取意方式造出汉字，融音、形、义三者为一体，我们就是要挖掘汉字的音美、形美、意美，将它们巧妙化用在自己的讲话中，为内容增色。

从音的角度讲，就是谐音。比如一段话：天天坐在电脑面前瞎想、瞎浏览、瞎写，那样是闭门造车、盲人摸象、坐井观天，这样坐在办公室里叫“坐士”，不是在“做事”，最后是叫“坐死”。文中“坐士”、“做事”、“坐死”发音类似，读起来上口，听起来入耳，而且给人印象深刻，引人思考。

从形的角度讲，可以是拆字。

生活中通过拆字说明道理，表达思想，可以灵活应用到工作、学习和生活的语言表达中。比如有人对“总”字的拆解：“总”而言之，言而“总”之，就是两个基本“点”。第一“点”，心道。心道是指责任心、爱心、诚心、事业心。第二“点”，口道。口道不仅指口才，更重要是指倾听和沟通、格局和能量、胸怀和气度。这样拆字，很容易理解，也有说服力。

从意的角度讲，可以是联字。

联字包括数字手法，如“人生可以五颜六色，但不可以乱七八糟”。同字换位，如曾国藩在向朝廷的奏章中将“屡战屡败”改为“屡败屡战”，这一改精气神就出来了。网络用词具有强烈的时代气息，可以使语言免于呆板，新鲜有活力。

挖掘汉字之美，可以多积累，勤思考，发现其中的奥秘和关联，经过提炼形成精辟的道理。

二、口语修辞，给语言化妆

修辞，就是我们以前语文课上学过的修辞手法，只是倾向于口语化。顶针、排比、仿拟、曲解、层递等，通过修辞使讲话显得更生动、活泼、风趣。

讲到这里本书的基本内容就讲完了。主要是通过取料、融料、倒料、加料来分析如何说好话，重点还是在于取料，尽最大可能的占有材料，便于随机挑选，毕竟料是根本，没有料一切都是空谈。不论哪种材料，通过何种方式获取，最后都要落实到具体讲话中。当然，讲话还有许多方式和技巧，这本书只是从最基本的讲起。私下里，我认为也可以把它当作写作时的一个很好借鉴，因为写作也是需要准备、搜集更多的素材，然后再组织文章，谋篇布局，逻辑关系，修辞等，只是要把其中口语化的东西转换成书面语言，这也算篇外话。