众生皆有佛性与魔性！如何运用沟通，改善关系，改变生活状态？

有人的地方，就有关系。夫妻关系，朋友关系，同事关系，领导关系，客户关系… ….。如果关系处理不好，会直接影响你的金钱，健康，和幸福度。

其实，所有关系的本质都是沟通。可以说好的关系都是沟通出来的。

怎么做才能更好的达到沟通的目的，建立好的关系呢？

001.注意谈话与聆听的方式，沟通中，不根据他人言行做出条件反射式的反应。

俗话说：“一句好话三分暖，半句恶语伤人心”。

我们身边经常会围绕着这样一些人，他们口不择言，说话不注重语气，不顾及别人的感受。我们称其为“毒舌”。而这些人，往往不认为自己的说话方式是暴力的，经常出口伤人。还常常给自己找借口，说“我这个人说话比较直”。

沟通中的很多矛盾往往是因为这样人的存在而产生的。

沟通中，大多数人会被别人牵着鼻子走的，而丢失了自己的立场和原则。

比如说，他骂我了，所以我才骂他。至于骂人是不是我想做的，不管！

他打我了，所以我要打他。至于打人能造成什么后果，没想过。

这两种行为都是根据他人的言行，做出直觉式的反应（不假思索，条件反射。）

有没有一种好的沟通方式能帮助我们在沟通中尽量避免条件反射式的反应，而选择对双方都有利的沟通方式呢？

马歇尔.卢森堡博士的非暴力沟通，能让你即使在“毒舌式”沟通的情境下，也能镇定自若。

在保持镇定的前提下，清楚描述你所观察到的、感受到的，以及你的需求。沟通中，做到既能诚实、清晰的表达自己，又能尊重、用心的倾听他人。以互相帮助为原则，镇定自若的选择对双方有利的沟通方式和倾听方式。

时刻提醒自己，在沟通中，有意识的使用语言。不再条件反射式的张口就来。用非暴力沟通的方式，把爱融入到生活中。

002.牢记非暴力沟通的公式，学会在生活中感知它，体察它。

观察

我看到了什么？不带任何评判的把你看到的事实准确描述出来。

比如：看到孩子乱丢脏袜子，家长的第一反应往往是你怎么这么邋遢，把脏袜子到处乱丢。

这就是评判和指责。

不带评判的观察可以这样说：“小明，我刚才看到你把脏袜子放在了电视机旁边”

感受

根据你的观察，说出你内心的真实感受。

我现在的感受如何？是生气，愤怒？还是伤心，开心？）

需要

我个人的哪些需要导致我有那样的感受？我的哪些价值观导致我会有这样的感受？

基于你的价值观，说出你真正的需求。

比如：告诉孩子，你看到脏袜子生气，是因为你希望家是干净整齐的。

请求

你希望他人怎么做才能配合你达成你的需求。

用温和的语气，提出你的请求。

比如：我希望你现在把袜子放到洗衣篮里。

003.结合自己的生活场景，灵活运用

当然，非暴力沟通并不是一个固定的公式。它像一个警报器一样，在沟通中，能时刻提醒我们，去觉察这4个要素，不再做出条件反射式的反应。而明白在对方言行及自己的回应之间，我们有选择的权利！

在沟通中，尽量做到看清事实，冷静思考！并选择对人对己都有利的沟通方式。

如果我们能把这4个要素灵活运用到沟通中，相信会有一个令人满意的人际关系及生活状态。