运营之光，经典意义上的4大运营模块（内容运营，用户运营，活动运营

在互联网行业中，运营这个职能的诞生，来源于互联网时代的产品价值构成发生了部分改变。

产品负责界定和提供长期用户价值，运营负责创造短期用户价值和协助产品完善长期价值。

（一）经典意义上的4大运营模块（内容运营，用户运营，活动运营和产品运营）

1．内容运营 

其实核心要解决的问题是：围绕着内容的生产和消费搭建起来一个良性循环，持续提升各类跟内容相关的数据，如内容数量，内容浏览量，内容互动数，内容传播数．

内容运营这个模块下要关注和解决的问题：

我的内容基础属性是什么？（文字，图片，视频，音频）

需要具备何种调性？（搞笑，段子八卦，深度评论，一手资讯，文艺暖心）内容从哪里来？（UGC，PGC）

我的内容如何组织和展现？（专题，列表，分类导航，字体，字号，行距，段距）

如何在已有基础上做出用户更喜欢看的内容？（内容策划，内容选题，内容如何借势热点人物和事件）

我现有的内容如何能够更容易，更高频地被用户所消费？（内容标题怎么写，好内容如何推送给用户，推送频次如何，推送手段有哪些，EDM，站内信，PUSH）

我的内容生产如何可以具备持续性？（做活动，稿费，用户激励机制，其它利益交换）

如何更好的引导用户来与我的内容发生互动甚至传播内容？（制造话题，讨论氛围引导，传播机制设计）

2 .用户运营

其实核心要解决的问题:围绕着用户的新增,留存,活跃,传播以及用户之间的价值供给关系建立起来一个良性的循环,持续提升各类跟用户有关的数据,如用户数,活跃用户数,精英用户数,用户停留时间.

用户运营要关注的问题:

我们的用户该从哪里来?(微博,豆瓣，广告，BD合作，线下地推，现有用户传播)如何落实？（BD，付费，渠道建设，产品机制设定）

用户来了之后，我们如何建立和维护我们跟用户间的关系？（多互动，多要反馈，多送礼品，多帮用户解决实际问题）

如何让愿意留在这个里玩的用户更多？（分析数据，关注留存，提升留存，关注活跃，拉升活跃，用户积分体系设计，用户激励体系设计）

当用户量慢慢多起来，比如达到几百万的时候，如何增强我对整个用户生态的影响力和掌控力？（如何对用户进行分类，针对每类用户我们应该如何服务和管理，怎样让不同类型的用户之间产生价值关系，如何构建起一个良性可掌控的站内用户模型）

用户如果出现流失怎么办？（分析流失原因，建立流失预警机制，召回，放弃）该如何召回？（召回策略，EDM，短信，PUSH）

3.活动运营

核心就是围绕着一个或一系列活动策划，资源确认，宣传推广，效果评估等一系列流程做好全流程的项目推进，进度管理和执行落地。一个活动运营，必须事先明确活动的目标，并持续跟踪活动过程中的相关数据，做好活动效果的评估。

4.产品运营

所谓产品运营,其实要做的事情,就是通过一系列各式各样的运营手段(比如活动策划,内外部资源拓展和对接,优化产品方案,内容组织等).去拉升某个产品的特定数据，如装机量，注册量，用户访问深度，用户访问频次，用户关系对数量，发贴量等。