2018-03-05高效阅读实践营Day1/21

Day1/21 72号+卞婧+北京

【书籍名称】《如何高效能沟通》

《如何高效能沟通》

【阅读感受】

1.搜集所有人的意见共享信息库！观点自由交流，对话存在风险，情绪激动。团队个人有更好的选择一起努力

2.对话技巧：从不回避问题，坦率说出内心想法，努力营造诚实和尊重对方的对话气氛

3.制自己情绪：理性思考，控制给自己讲的故事，就可控制情绪，就是控制关键对话，  首先，关注你的真实目的，其次，拒绝做出“傻瓜式选择

4.（1）进入关键对话，需保持警觉，整理思维，注意自己他人心里，行为，情绪，反应，自己有没不要一心求胜（2）对话的人自觉不安全性反应沉默'掩饰，回避，退缩')及语言暴力（控制，定标签，蔑视威胁）控

5.制关键对话，1回忆行为的产生途径，2注意你的行为，3想想自己感受，4回到事实，5注意聪明故事。，自己感受是正确的么？受害者故事，坏人的故事，

【实际运用】

1.想要高效沟通，当遇到问题时，就需要首先审视自我，在改变启发自己的同时，平时监控自己行为。

2..进入关键对话，需保持警觉，当遇到问题需整理思维，理性思考，多问自己的动机目标，注意自己他人心里，行为，情绪，反应，自己不要一心求胜

3.当展开关键对话时，努力避免陷入沉默或暴力应对。而且在关键对话过程中，有意识去关注自己压力下的一些行为。观察谈话内容产生不安的信号

【下一步行动】

1.讨论关键问题时，多注意观察对话内容和对话气氛。观察对话在哪些情况下会变得难以处理。·观察安全问题。·观察对方是否进入沉默或暴力应对的状态。·观察错误应对方式会在什么情况下出现。在营造安全氛围中，寻找涉及与对方共同目的方向将遇到的问题，尊重的说话坦诚不公的说出来，讨论出存在的问题

2.在生活中沟通遇到问题时，审视有无错误行为，及背后影响到的情绪，了解自己当时的贴切感受。分析想法还是事实，并在事实中摆正位置，并意识自己的责任—是对问题的认识的是否合理，了解自身有无存在问题真正目的，思考后，再进行一次有效的沟通。

3.面对他人的主观思维认知下，尝试赞同及引导对方思维的方式，帮助对方达到相同的思维趋势，达到共鸣

4.试书中设定文章情景，用对比法解决问题:

        情景一：愤怒的室友。你对室友说，让她把冰箱里属于自己的东西从你那一格拿走，放到她那一格里。对你来说这只是件小事，只是想和对方平等共享使用空间而已，完全没有其他目的。实际上，你还挺喜欢对方的。没想到，她反驳道：“看你又来了，总是对我的生活方式指手画脚，就连换个垃圾袋你也总是絮叨个不停！”

        对比法回答: 咱们同生活在一个寝室里难免会有生活习惯的差异，是不希望你对我有任何敌意和偏见，我很喜欢你，你的羽毛球打的很好，我很欣赏，不同习惯生活方式不同，希望合理安排不会影响彼此，那样我们的生活肯定会更加舒心。

【每日一句】一句话说得合宜，就如金苹果在银篮子里。