接单前积极，接单后不负责任，这美缝做的，连个售后保障都没有！

近几天，客服接到电话，业主查询家里用的美缝材料是否是正品？

经查验，产品是假的，施工师傅也不是我们的合伙人！

李女士家里刚交房，就有一大批做防水、贴瓷砖、做美缝的联系上了她。经过沟通、比价等综合筛选，李女士选中了两个年轻小伙做美缝。

价格相对较低、产品是知名品牌、有成功案例，并承诺终身质保，有问题随时联系。

美缝很快做完，李女士也顺利结了款，看似整个事件没有任何毛病！

入住一段时间后，美缝材料却出现了起皮、脱落、开裂等现象，尤其是厨房卫生间。李女士给小伙子打电话，小伙子了解了情况，并表示这都属于正常现象，有时间就上门修复。

就在等待的这段时间，全屋美缝开始大面积脱落，每次打电话都是有时间上门。钱退不了，人见不到，后来电话打不通，微信被拉黑！李女士无耐之际，想到了小伙子施工用的美缝材料，怀疑也是假货，于是拨通了我们的电话，就有了文章开头的事件。

小编提醒大家，不要等到出现问题才发现售后的重要性。做美缝前，一定要选正规团队，并明确售后签保单，要不然会重蹈李女士的覆辙。

售后是企业的另一个形象，正规团队深知不仅要做好售前售中，有明确的售后体系更能赢得市场口碑；消费者如果不签订保单则无法保障售后权益，出现问题求助无门。

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