管理职场规划：管理者需要思考的三类问题

怎样更好地提升自身的领导力，是很多公司管理者职场规划的重要问题。Facebook华人高管朱莉·卓（Julie Zhuo）在新书《经理人的塑造：当所有人都关注你时你该怎么做》（The Making of a Manager: What to Do When Everyone Looks to You）中，为公司管理者提供了很多有效的建议。朱莉提出，问题是管理者最好的工具。想要了解项目进展或者改善项目进程的最好方法，是向你的团队成员以及你自己提出探索性的问题。朱莉把管理者需要经常思考的问题分为三类。

第一类问题是，为了和下属建立信任，管理者需要思考的问题。朱莉提出，当你和下属之间建立了信任，你才有可能帮助他们取得更大的成就。如果你能回答以下两个问题，说明你在这件事上做得不错。首先，你的下属是否经常让你了解到他们面临的最大挑战？朱莉表示，如果你问下属工作进展如何，并且连续几周得到的回答都是“一切都很好”，那么真实情况很可能是，下属不好意思告诉你他遇到的麻烦，毕竟不是每件事都能尽如人意。其次，你的下属会乐意再次为你工作吗？如果你不确定答案是肯定的，那么很可能就是否定的。

第二类问题是，为了提升一对一交流效果，管理者需要反思的问题。朱莉表示，一对一交流在管理中非常重要，理想的一对一交流会让你的下属感觉受益匪浅。关于怎样推进和下属的一对一交流，朱莉提出的小窍门是：努力使所有的一对一交流都让人有点尴尬。朱莉给出的原因是，最重要和最有意义的对话都会让人觉得有些尴尬。谈论犯过的错误、面对紧张局势或者谈论内心的恐惧虽然会有些艰难，但任何牢固的关系都不可能仅仅建立在肤浅的寒暄之上。

朱莉每天早上，会给自己要见的每一位下属列一个问题清单，包括以下几个问题：你现在最关心的是什么？你这周最重要的事情是什么？今天我们能利用的最佳时间是什么时候？朱莉通过这几个问题来判断，哪些问题对于自己的下属来说真正重要，哪些主题值得花更多时间讨论。

第三类问题是，为了给予下属有效的反馈，管理者需要问自己的问题。朱莉提出，管理者脑海中应该永远有这样一个问题：我给出的反馈能否带来我所希望的改变？再进一步，考虑一下你是如何处理以下两个问题的。

1.你是否经常给予下属反馈？朱莉表示，作为管理者，你需要做的第一件事是更频繁地给出反馈，并提醒自己还可以做得更多。

2.你的反馈被真正理解了吗？很多时候你可能认为自己表达得很清楚，但实际上你可能说得太多或者太少，信息在交谈中被曲解和误读。让你的反馈被真正理解的最好方法是让听者感到安全，并表示你这么说是因为关心TA，希望TA成功。一个简单的技巧就是直接陈述你的观点，然后接着问另一个问题：“这样说你能理解吗？”如果答案是肯定的，那么现在这个人已经承认并对反馈进行了反思，所以他更有可能坚持做下去。如果答案是否定的，那也很好，接下来你们就可以讨论为什么会这样，以及怎样能让反馈更有效果。

以上就是朱莉·卓在新书中提出的管理者职场规划时候需要经常思考的三类问题，希望对你有启发。-深圳职场礼仪