倾听

你会倾听吗？

倾听谁不会啊！听着就行了。

可真的是这样吗？

真正的倾听不仅是用耳朵听，更是用心体会对方的感受，站在对方的角度，给出意见和建议，才能真正让别人感觉到你理解他。

要和人有良好的沟通，不是擅于表达，而是善于倾听。

那怎么样才算是好好倾听呢？

1. 用全身心倾听

不会倾听的表现：当别人向我们诉说不幸时，我们常常急于提建议，安慰，或表达我们的态度和感受。

比如，有人向我们说她辅导孩子作业是如何如何累，孩子是如何如何不听话。我们通常会：

“你这算什么呀，我家孩子你是不知道呀。”

“哎呀，真是好辛苦啊！你真的很累。”

“对于这种情况，我一般是这样做的，你可以试试！”

善于倾听的表现：倾听他人，需要先放下已有的想法和判断，全心全意体会对方。

“是，了解，工作一天，已经很累了，还要辅导孩子功课，让你感觉更累，你希望能有自己的事间好好休息一下。”

2. 倾听时给予反馈

非暴力沟通建议我们使用疑问句来给予他人反馈。注意！在给他人反馈时，我们的语气十分重要。一个人在听别人谈自己的感受和需要时，将会留意其中是否暗含着批评或嘲讽。

比如，你是说你每天下班后都要辅导孩子做功课，没有自己的时间，是吗？——（针对观察）

你感觉很累，你希望能有时间让自己休息，是吗？——（针对感受和需求）

你是不是想要让你先生一起参与辅导孩子的功课，让你可以有时间休息，是吗？（针对帮助）

你学会了吗？全身心倾听、倾听时给予反馈。