我面试产品经理的时候,一般都在聊什么
最近组织扩张,每天最重要的任务就是搜简历、面试,几个月下来,简历看了很多,也见了不少候选人。又加之最近和挺多前辈也好、同辈也好、朋友,探讨职业道路的问题比较多。浅浅讨论一下面试以及职业规划的事情。
面试到底在面什么?
3月底公司好像还组织过一次如何面试的培训,特地请了亚马逊亚洲人力资源总部的讲师做了一整天的培训。不过过去两三个月,我已经完全当时讲了什么内容。
从我自己的经验来讲,两三年前招聘的时候,当时并没有太多话语权,更多的是充当了一个陪同面试官的角色。面试过程象征性的问两个问题,会后象征性的和当时的领导一起讨论一下。对于所要招聘的岗位也好,想要的这个人定位也好,都没有太多思索和考察。
16年底的时候,需要独力负责项目,整个团队都需要自己搭建。虽然招聘研发的时候会有cto配合考察技术部分,但整体来说,要谁不要谁全部需要自己做主。撇开专业能力不谈,面试过程中,会更多的关注这个人的气场和我所要搭建的团队是否契合。所幸,运气不错,最终组建好的团队,大家气场相投,日常工作氛围很好,效率也很高。奇迹般的找到一个UI妹纸,能够完全cover整个team的气氛和节奏。回想起来,当时好像更多的全是凭着本能和直觉做事,能够顺利完成那个项目简直像是老天爷格外开恩。
现在这个team,各种原因尴尬的缘故,招聘一直都ing。。。中,也是思考总结最多的时候(看来,逼着人思考的往往都是不那么顺畅的境况)。招聘两三周就已经想清楚所招聘的三个hc中,各自的定位是什么,需要具备的基础特性是什么。在简历招聘过程中,还是比较直接的,基本都能快速判断这个人是不是需要hr帮忙预约的。
候选人到公司之后,面聊的时候,除了两个一定会问的问题,好像都会聊得随意一些,并没有什么固有的套路。在面试过程中,比较在意的几个点是:
1.简历是否造假
在人多岗位也多的时候,为了得到更多机会,大部分人都会一定程度上美化自己的简历。在简历这件事上,我不太纠结细节。但候选人写在简历上的内容,我会选择性挑一两个点非常细致的深入讨论。不记得在哪篇文章里看到过说,如果我和候选人聊十到二十分钟,还没有被我发现明显漏洞,就算这个人真的存在漏洞,那也说明本身实力很不错,被骗我也认了。我在面试过程中,也会经常这样操作,大部分漏洞能够明显识别出来,真有识别不出来的,放过也不会有什么大问题。当然,这种做法仅适用于我自己很熟悉的模块,遇到一些不太熟悉的部分,也会临时叫上同事协作。比如今天下午面试了一位支付行业的候选人,不是太能听懂她在说什么,也不太肯定是我没听懂还是她表述有问题,就叫上了专门负责支付的同事一起聊了几分钟,双重验证,确保结果不出大纰漏。
2.对过往项目经验是否有总结、复盘
通常,我会和候选人聊聊ta过往做过的稍大一点的项目,一是想要判断ta在做项目过程中的方法、思路,二是想看ta在项目结束之后是否有做过总结、复盘。三会看ta的叙事方法和思路。曾经遇到一个候选人,在回溯某个做过的项目的时候,用了很明显的将来式语式,细问之后验证得知,这段经验虚构的成分更大(这个不能百分百判断准确,看起来像玄学多一点>~<)。
产品岗在初次接触某个模块的时候,往往很容易遗漏不少东西,踩到挺多坑。有的人踩坑之后就轻易放过,其实是挺可惜的一件事。踩坑之后由点到面的串一串,沉淀下来的经验和知识会逐渐堆积出这个人的产品观和方法论。
3.对自己的职业规划是否有过思考
因为所招聘岗位定位在中高级,工作经验也强制限制在3-5年产品经验(我司招聘有些硬性要求,达不到的时候很难审批通过)。在面试过程中,会直接或间接和候选人聊聊ta的职业规划。虽然厉害的人好像在哪里都能快速掌握主场,混得风生水起,但是对于大部分人来说,其实我们都挺普通的(要坦诚自己很普通,还是有点不太开心诶)。和刚出茅庐的小朋友不同,工作三五年之后,我们其实没有太多时间可供试错了。如果只是随便海投,侥幸中标。对于公司来说,找到能做事的人,这个人是谁没有那么重要。但是对于候选人本人来说,频繁的职业变更或是从事了一个不是真的喜欢的岗位,几乎可以说是在浪费时间了。我自己更倾向于找到对自己有清晰规划和认知的小伙伴加入team。
4.逻辑能力和沟通能力是否达标
所负责的业务,前后端都有,逻辑能力和沟通能力几乎是必备的基础能力了。如果逻辑能力不达标,可能导致做出方案漏洞百出,顾此失彼,会大大加剧试错成本和时间成本。我自己也是一个急性子,不太能够忍受“缺斤少两”的方案,也不太能够接受一个原本应该要求很高的产品岗,却缺乏基本的逻辑能力。比起逻辑能力,沟通能力也是一等一的重要。沟通几乎占据了产品岗工作的50%以上,良好的沟通能力能够极大的提高工作效率、促进团队的团结性和目标一致性。当然,沟通能力真的不仅仅只是说完自己要说的话和听完别人说的话(这个部分,最近刚在公司做过两次分享,有机会也整理出来分享)。
沟通能够在面试过程中还是比较容易判断的,关于逻辑能力,通常我会会一些看法类的开放性问题,或是在聊天的过程中,有意识扯远一些东西,看候选人还能不能回过来。
5.是否具备主动意识
我自己对产品岗的自我要求和team内各项要求都会相对高一点。我司没有专门的项目经理岗跟进项目,从设计完成到交付给研发,前半部分由产品岗同事负责进度跟进;正式进入研发到特性上线,会由研发测项目经理具体负责。但做过项目的人都清楚,从立项到需求评审再到特性上线之后,整个过程通常都会冒出来大大小小的问题很多。方案阶段是否做过足够的调研,prd是否足够详尽的做了批注,各种逻辑交互是否完整,研发、测试过程中出现问题是否及时跟进。。。非特性执行人自己,其他人很难面面俱到的cover到。这时候产品岗同事是否足够主动很大程度会决定该特性会不会延期、有没有一些方案漏洞。主动的产品同事会在方案阶段就想得足够多,在项目跟进过程中,出现问题也能够及时跟进解决,特性上线之后根据反馈持续迭代。相对被动的产品同事,可能会给项目成员以及部门都带来一些隐患。
6.是否愿意主动背锅、解决问题
我们team对应的研发团队会经常开玩笑说最近的枕边书是“让产品经理主动背锅的26种套路”。在我到来之后,经过一个季度的调研、探讨和反复试错之后,和上下游协作同事制定了挺多可实施的规范和流程。这些规范和流程跑顺之后,大家的边界和权责都相对清晰,日常协作还是比较高效的。但项目研发过程中,也还是或多或少出现一些问题,在原则性问题或是流程性问题上,会以各侧负责人共创的形式解决问题。但是在一些非原则性的问题上,会刻意的培养产品岗同事主动背锅的意识。产品岗同事主动背锅,能够挺好的给团队带来好的气氛,也促进问题快速解决。积极面对自己的问题,坦诚说出来,一方面可以让项目内同事感受到你的真诚,二是有人主动背锅,相当于有个人总负责,推进项目积极进行,三是这种主动领锅也能够加强产品岗同事对自己提高要求,减少犯错。
7.其他的玄学
我自己做事,更多时候是靠直觉和本能,有的候选人可能真的也挺棒的,但就是感觉说起来有点怪怪的。面对不太够准确判断的候选人,我通常会找hr或是部门领导帮忙看看,交叉验证一下。大部分时候,可能就直接放弃掉了。
所以,如果在面试的时候没有拿到想要的结果,也无须过多在意,可能是候选人和岗位匹配不太好,也可能是面试官气场真的有点合不上。以前前辈常说,面试这事,很多时候看运气的,当时颇感惊诧,久了,不得不说,嗯,这事儿,很多时候还真是看运气的。就算没有拿到心仪岗位的offer,也不要丧气,你是很棒的。
面试这件事说来,每个人都有很多自己的经验,这些讨论更多是我个人的一些复盘总结,不代表别人或我司观点,有不同意见,欢迎探讨,但是不接受杠精宝宝哦。