当我们谈关键对话时，我们在说什么

关键对话是当观点有很大分歧，谈话双方情绪化比较严重时，而风险比较高的谈话。

在谈话中，是否总是强调自己的观点呢

关注谈话的的内容和谈话的气氛同样重要。

谈话氛围中很重要的是自我情绪行为觉察器。