又上一层楼的谈判能力精华总结
《掌控谈判》这本书已经啃完,对这本书感兴趣是因为樊登老师介绍它是“连恐怖分子都能说服的谈话术”。
在生活中没有人能避开谈判。一生中你能获得什么成就,就看你能从别人那里或者和别人一起获得什么成就。
这本书对我的启发在于了解了整个谈判的路径,明白了谈判的中人的心理状态,克服了对谈判的恐惧,更加冷静的面对谈判。
在书的结尾,作者建议在谈判前准备一页纸的谈判材料清单,分享给大家。
第一部分:目标
把最好的情形下的目标写下来。我们可能会设想最坏的情形以及底线,为了不失败,我们往往要守住最后的底线,但这不是一个好的谈判结局。
我非常认同作者说的“自我认知在谈判中是一个巨大的因素,永远不要固守自己想要的,而不去追求更好的”。
我们需要设定一个乐观但合理的目标,拿着这个目标去谈判。
第二部分:总结
把影响谈判方向一些已知事实总结下来。比如“对方想得到什么?为什么?”你必须把情况总结出来,用一种对方认可的方式,去印证你的判断。
第三部分:标注和指控审查
使用3到5个标注,用于进行指控审查。比如“似乎__对你十分重要,似乎__能让你更容易接受!似乎你非常看重!”
用带有策略性同理心的陈述方式标注出来,并聚焦于赞赏对方的观点,这是他们觉得自己正确伟大的原因。
第四部分:校准问题
用3到5个校准问题来揭示你和对方所珍视的价值,发现并解决掉潜在的协议破坏者。
比如“我们我们想要完成什么任务,所以核心问题是什么?你面对的最大挑战是什么?”再额外问几句“对你团队里的其他人会产生什么影响?不在这次电话会上的人怎样才能参与进来?”通过这些问题发现是否有额外的关键人没有参与进来,从而可能破坏你们的协议。
第五部分:非金钱的出价
准备一个非金钱内容的清单,这些或许是你的对手所看重的。
在谈判中与你达成协议的不一定是金钱因素,人获得成就感的方向有很多。对方成功地与你做好这件事,带给他们的价值是什么?这可能才是对方真正看重的。往往这些因素对他们而言没什么成本,但对你而言却是极大的获益。