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【10000之139天】挡不住的诱惑

2019-04-01  本文已影响11人  明月书心堂

【10000之139天】挡不住的诱惑

我居住地的楼底下有两家服装店,这两家服装店的服装品质可以和名牌大牌相比美,价格只有名牌的一半,应该说他们的生意都不错的。但,实际情况是A店自开业之后,就一直门庭若市;B店开业的前几天还可以,后来就很少有人光顾,上周末我看见了这家店准备处理货品,有点关门歇业的意思。

那为什么会出现这样迥然不同的情况呢?

B这两家店都是新入住本城市的新品牌。我们来看看两家店的促销套路:B店在开业时还选择了外籍商人来促销,店内还摆设了各种可口等水果小吃等来吸引消费者。B店的这种开业模式在我们这个五线城市可以说是耳目一新,在开业的一个月之内,这家店子的生意一直不错。

但后来,这家店的营业人员在促销时,不会根据客户的需求给人推荐合理的服饰,有一种看人打发的感觉,态度不是很热情。衣服的品质也有所下降。进店的人也就越来越少。

A店刚开业时,走的是送福利给消费者的路线。具体操作策略是:你看上了这件店的衣服,只需要预存三倍这件衣服的资金给这家店,就可以享受免费拿这件衣服,同时,还成为这家店的金牌会员,以后在这件店购买的所有衣物都可以享受9折的优惠。另外还不定时有小礼物相送。从开业到现在,这家店的生意一直不错,受到很多女士的青睐。有很多购买大品牌的女士,都纷纷转到这家店来购物。

这家店的导购很会服装的搭配,凡是进店的客户都能享受到最好的服装搭配。

原因分析:

B店只是表面看起来很热闹,但没有抓住客户的实质需求,导购人员的服务态度、专业素质也很重要,他们没有抓住客户的需求来进行合适的推荐。

A店抓住了顾客的需求心理,同时配以专业的服饰搭配和如沐春风的服务态度,让顾客在消费的同事能感受到一种上帝般的存在,有一种挡不住的诱惑,让自己变得更美。

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