做跨境电商如何提高客户下单转化率？

我们都知道许多跨境卖家整日为订单转化率费尽心思，采取着各种措施来吸引流量的加入，在了解如何提高下单转化率前，我们首先需要知道如何提高店铺商品曝光率，有曝光才有流量客户才有最终订单。一般来说，提高店铺商品曝光度的方法主要可归为以下几类：

1、优化Listing

2、平台站内推广

3、长尾关键词的设置

4、站外链接引流

这些都属于前期的拉新阶段，通过广告、推广、优化等手段让更多人知道我们店铺正在销售这件产品，增加店铺的流量。当有客户流量时，如果让客户下单提高转化率才是重中之重。从大方向上来说，影响客户下单和转户率的因素有这几大方面：

1、产品质量

产品质量是直接影响消费者下单的因素，相信很多消费者在下单之前，都会去看看review，如果review中提到产品质量的问题，消费者下单的概率就已经基本没有。所以，跨境电商卖家在发货之前，一是要确保供应商靠谱，如商品质量检查是否靠谱等；二是要确保消费者购买的商品不存在质量问题，如有，在发货之前更换。

2、店铺风格

大部分有品牌意识的消费者，在购买商品时都会选择进店铺去看看，所以，店铺风格也是影响消费者下单的一个因素。其实，店铺风格也不需要特别复杂和花里胡哨，但是一定要符合商品崇尚的品质及理念，与商品所要传达的观念紧密联系。

3、客户服务

一个商家如果没有良好的客户服务，销售额可能也能源源不断，但这样的事情是少之又少。即使你的商品质量上乘，商品所传达的理念非常契合消费者的观念，但在客户服务时让消费者非常不开心，甚至是产生愤怒的情绪，那么客户肯定也不会来消费，毕竟没有哪个客户的消费是想花钱买气受的。所以，客户服务是用户首次下单与重复购买的催化剂。这也是一般商家以客户至上为服务原则的道理。

4、消费体验

所谓的消费体验，是以上三个因素的总和，也就是说，在产品质量、店铺风格以及客户服务上，消费者都有良好的体验，那消费者下单的概率和重复下单的概率也随之上升。

5、物流派送时效

目前而言海外仓本土配送＞国内直发，特别是这几年跨境电商市场呈蓝海趋势的大环境下，消费者对于物流派送时效上要求的更严格。如果时效较差，消费者肯定不会花钱买时间，让卖家千里迢迢地把商品给运过来。

6、增值服务—售后

因跨境电商不同于国内电商退货方便，同时跨境电商退货率也远远高于国内，最令人无奈的是，很多国外买家会要求全额退款退货并不承担运费。消费者通过跨境电商购买商品，一旦商品出现问题消费者需要退回，如需退回中国，卖家需要给消费者一个中国的退回地址；如需要退回海外仓，FBA对于退回的商品一律不回再进行二次上架，第三方海外仓和自建海外仓需要派专业人士进行检修后才可以进行重新上架。无论哪种方式，都会使卖家的运费成本大大增加。

所以，在提高下单转化率和消费者购物体验的同时，想要获得更高的利润，就只能在降低整体的成本方面入手，跨境电商卖家该怎么做？

答案就是：选冠通分销平台的海外仓货源一件代发服务。

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4、全程自动化发货，发错货的概率低；

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 总的来说，如果你是跨境卖家，正在寻找海外仓货源一件代发服务，欢迎联系冠通分销平台，自建海外仓体系加优质货源将助力你店铺销售额节节升高。