套路!
今天去跟客户签单加谈广告,我能够签下这个客户,全都是因为人情做透。
那还是一个月前了,第一次跟客户见面,客户直接拒绝,客户的话在当时还是比较伤人的。但是我不服,当时也刚刚学习人情做透加麦凯66,心里想,就拿这个客户练手了,成与不成无所谓。
第二次见面,我直接说,我啊,不让您加盟,也不说其他的。我这次来啊,是想向您请教下,咱们这个超市如何经营管理,才能做到咱们超市生意那么好啊。当时正好是中午12点半,聊了一会儿。我就抽机会问客户,"您吃饭了吗?"客户说没有,我就去帮他买了份午餐。吃完饭,看客户的戒备心慢慢降下来之后,用麦凯66问出客户的家庭情况和电话,微信。还有老板娘的性格,老板娘有点抠门,超级抠门。性格有点冷,不喜欢说话。
之后,定时拜访客户,中午12点左右。就赶在客户没吃饭之前,然后给客户买份午餐。待麦凯66的资料慢慢完善之后,发现我找不到客户的需求。雨哥说,没有需求那就创造需求。有一次,客户的一种饮料卖的差不多了,我趁机说"王姐,您看这个饮料快没有了,要不给你开个帐号,你从网上看看我们的产品?对比下批发部价格如何?我们的价格还是很有优势的"
客户,很爽快答应下来。开了帐号之后,拜访时间不变。接下来,就很好的诠释了什么叫不作就不会死。
有一次,跟客户聊天,聊到了货品的质量以及其他品牌店的合同条款。客户主动要求我签合同,当时我不想跟客户签,因为1月份的业绩还没有着落。心里想"下个月签吧"嘴上跟客户说,这个签合同啊,不着急,下个月再签吧。
结果,到1月份,客户死活不给我签了,当时我对自己的人生产生了怀疑,怀疑我的存在就是个错误。我记得,当时跟黄立礼辅导员聊了很多,辅导员告诉我:"人情没有做透,继续做人情吧"后来,就想到,还有那些可以做人情的?人情做透里面三大攻心术,其中就有一条,进攻客户的直属亲属。这个方向可以有!
曾经麦凯出客户有个女儿,18岁,上技术学校学计算机。我就想,那她女儿毕业之后是不是没有工作啊,我为她女儿提供个择业方向如何?选择那些公司比较好?还好我曾经看过面霸,嗯~说干就干!
把面霸的课程看了一遍,提出了比较重要的几点,然后又讲解一番。老板娘对我又是端茶,又是倒水的,就差亲我两口了。
之后,决口不提签合同的事,去她店里也是聊聊家常,谈谈经营,喝喝茶。
就在这个月10号,主动跟我说,咱们把合同签了吧,签完合同之后。最主要的问题来了,广告商。我们公司本来有合作广告商,他报完价之后,发现他没有时间做,他报的价格还低。让我之后真是步步难行啊!
16号左右,广告商突然说,他要回家结婚,这个广告没办法完成了。我跟老板娘一说,老板娘直接说让我来找广告商,价钱一样。本来我们的合作广告商报的价格就比市场上低,我去市场上面找,怎么可能一样的价格呢?
17号那天,正好星期天,找了一天的广告商,报价比较低的有8家,但是与我们合作广告商的价钱要高出500元。我想起来雨哥在书中乙方杀乙方的那种方法,最后谈下来的价钱要差200元。死活降不下来,本来一共1500,降了300元,现在价格1200元。真烦,当时头都想炸了,走路差点撞树上。
实在没办法了,跟王高兴辅导员打了个电话。辅导员告诉我,你这算是增值服务,你只需要选出几家来,让老板娘自己选就可以了。我一想,对啊!但是价格相差200元,有点差距。
最后,想着,我能为市场广告商带来什么呢?我的优势是什么?
我手里有大量的客户,客户需要做广告,我们以后合作的机会还很多,你要是价钱合适,以后都找你做广告也不是不可以。
这番话,刚说完。老板开始诉苦,怎么不赚钱了,怎么难做了。我心里想:"鱼上钩了,就怕你没有兴趣,跟我诉苦,那我就跟你聊客户群。"我在这附近啊,还有几家客户,你要是觉得为难,那我就一并让别人做吧,哥们儿,我不为难你。
话刚说完,市场广告商自己降了100块。
1100元,最后把8家广告公司的报价和名片给客户面前一放,说:"姐,这里有8家广告的报价,报价在名片上面写着,咱们现在选一家吧"
今天广告定下来了,最具有戏剧性的是,客户与市场广告商是老乡,市场广告那边直接又降了100块。总价1000块,直接少了3分之一。广告商那边还跟客户说我做人实诚,没有抽取费用(客户全权让我负责,钱是客户给我,然后我给广告。后来我想了想王队的话,这个事情不能干。要不然客户还以为我收了广告商什么好处呢),客户那边感谢我,今天请我在他家吃饭。
整整一个月啊,从拒绝到慢慢开始聊天,再到找机会给客户开帐号,下单。再到签单,完全信任我,让我谈广告,把钱给我。