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如何全面透彻的分析解决问题?

2018-09-06  本文已影响47人  玖柒姑姑

我们常说,遇到事情要多问几个为什么,这样我们才能对事情的原理有更深的认识。

这个做法确实有助于我们了解事物,但是用来解决问题,仅仅是问“why”还远远不够。

那有什么方法可以帮助我们全面地分析事物呢?

答案是5W2H。分别指的是why、what、who、when、where、how、how much这七个问题。

why——为什么?为什么要这样做?理由是什么?什么原因?这个问题的目的是为了寻找事情发生的背景和缘由。

what——是什么?目的是什么?什么事情?做的什么?这个问题的目的是为了确定当前所面临的问题到底是什么。

who——谁?谁来承担?谁来完成?谁来负责?这个问题目的是为了确定问题的对象。

when——何时?什么时候完成?什么时机最适宜?这个问题的目的是为了解决与问题相关的一切时间问题。

where——何处?在哪里做?从哪里入手?这个问题是为了解决与问题有关的地域或切入点问题。

how——怎么做?如何提高效率?如何实施?方式方法?这个问题是为了解决与问题相关的方式方法。

how much——多少?做到什么程度?数量如何?质量水平如何?这个问题是为了解决问题出现所需要耗费的资本、精力或其他投入。

任何问题经过了这七个问题,都能得到全面透彻的分析。而一些突破性的思考,通过了这七个问题,也往往能够打开一片新的天地。

提出一个好的问题,往往意味着问题解决了一半。提问题的技巧高,可以发挥人的想象力。在分析问题时候,多运用5W2H法则,会让我们的工作更有效率。

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