产品体验20---小程序

小程序作为一个话题已经火了很久了，网上沸沸扬扬的也有不少讨论，但我对此并没有太多关注，一是因为在产品出来之前很多讨论的都是通过张小龙的言论而延伸的猜想，二是作为一个微信的新推出的功能，个人觉得把它放在这么一个高度进行讨论并不是很必要，三是因为你再多的讨论也很难达到张小龙所处的维度，你在低维度下所思所做的一切可能都是错的。所有的一切都必须等到产品推出之后，你作为一名普通用户去真实体验一下，然后才会有一个具体形象的感受：哦，原来是这样啊。

小程序是今天，2017年1月9号，发布的，1月9号也是第一代苹果的发布日期，在这里张小龙应该也是向乔布斯致敬吧。毫无疑问，乔布斯发布的苹果是一个划时代的产品，让人类快速进入了智能手机的领域，苹果手机和系统也是集硬件创新和软件创新于一体的伟大创造，这么一看，小程序其实是远远比不上苹果手机的，小程序应该算是业务上的创新吧。

作为一个以H5为载体的功能（平台？），小程序可以粗略的理解成一个web app，但是加上微信和张小龙，小程序就进化成一个具有庞大链接能力的平台和入口了。根据网上的一些信息，可以对小程序有一个大致的了解：小程序的战略目标是连接线上和线下，战略思想是用完即走，不骚扰用户。下面就结合小程序这一个具体的产品看看它到底是如何实现这些战略的：

首先是入口，

虽然小程序今天已经发布了，但是如果你以为你打开微信就能直接看见小程序，那也是太天真。要想看见小程序的入口，你首先要满足两个条件，一是微信要升级到最新6.5.3版本，二是手机系统不要太老旧，然后才是下一步的操作。

写到这里我突然想起其它的app在新发布的时候是如何操作的呢？绝大部分肯定是运营推广，比如广告、地推等等，这样才能让用户发现和使用你的产品，而如果要想让用户推荐给更多的朋友使用，那又需要巨大的投资运营。但是小程序不需要这些，首先小程序是在微信里面的，微信是什么不用多说，日活7.8亿！要想让人们知道这个功能方法简直不要太多，唯一需要做的就是克制，即在不骚扰用户的情况下让用户知道；

然后是发布。发布之后用户无法直接在微信里看到这个小程序，有点极客精神的用户会自己搜索“小程序示例”，找到小程序入口，没有这种精神或不知道如何操作的用户只能线下扫码或通过其他用户分享，在使用过一次小程序之后，小程序入口会自动在微信“发现”栏目里显现。大部分用户其实还是依赖朋友的分享进入小程序然后开启小程序入口的。所以从这里可以看出小程序的启动推出就和一般的产品不一样，这个产品是需要你使用之后才发现入口，而别的产品是先显示入口，然后等着用户进入使用，这个顺序是完全反过来的。这也是微信和张小龙对自己产品的自信吧，其他产品可不敢这么做。

再想想这么设计有什么意义？首先肯定是给这个功能带来了大量的用户，用户多了对入驻的小程序有利，用户多了对功能的测试也有利；然后是一种惊喜感，比如用户打开别人分享的二维码进入小程序或自己搜索进入小程序，然后再打开“发现”，会发现多了个“小程序”，这时心理肯定有一种惊喜感，毕竟这个功能是自己“努力”得来的呢！这种体验是一般的新增功能所不具备的，自然而然的会让人们对这个功能产生好感。

小程序 入口

然后是使用，

小程序不支持模糊搜索（腾讯亲儿子除外），如果你想通过文字搜索进入一个小程序，大部分情况下就必须输入该小程序的全名，少输入一个字母符号都不行，这种设计有两个目的：一是为了防止垃圾小程序对用户的骚扰；二是不鼓励用户通过这种方式进入。想想上文提过的小程序的战略目标和思想，小程序是希望用户通过线下扫码的方式进入小程序，而且用完即走，不受任何困惑或骚扰。

小程序

进入特定的小程序之后，就是具体的体验了，总体上来说体验还是很顺畅的，但是功能的简化也是无法避免的。

具体的界面

小程序顶部都是固定的格式，从左到右分别是：退出小程序-小程序名称-更多，点击更多会有下左图：

小程序-更多

点击“更多”之后会弹出四个选项，一是小程序主题名，点击之后是上右图，可以看见该小程序更多信息；二是“分享”，这个分享和上右图“推荐给朋友”是一样的，都是推荐给微信通讯录中的朋友；三是“显示在聊天顶部”，这个功能下面再说；四是“添加到桌面”，这是安卓的一个很贴心的功能，用户无需打开微信就可以直接打开一个小程序，是一个缩短用户操作路径提升用户体验的强大功能，今后很可能用户手机桌面上很少有许多app，却有大量的快捷方式。

重点说一下第三个功能“显示在聊天顶部”。现在的微信包含了许多的场景，比如聊天场景、阅读场景、购物场景等等，各个场景是相互独立无法贯通的，我之前就常常为阅读文章时无法回复聊天而苦恼，但是现在，小程序里面有了这个“显示在聊天顶部”这个功能，你可以直接将小程序置于聊天的顶部：

小程序 置于顶部

这样你就可以直接在聊天时使用小程序了，这对微信来说是一个伟大的突破，将小程序对应的线下场景和聊天场景打通了，希望今后有更多的场景能贯通，不过又想到微信一贯的克制，还是期待下吧。

最后是出口，出口很简单，就是由上角的那个X，也可以在图2小程序标题上长按删除。

自此，小程序初步体验结束。作为一名普通的用户，体验的过程还是很顺畅的，一些轻度使用的app我也想删除了，比如外卖、摩拜单车等等，这些应用是可以退出手机内存了，但是一些功能性app还是无法取代的。想想小程序的战略和定位，其实小程序还是专注于线下小商贩小个体的，今后去中心化越来越普遍，个人的价值和特点会越来越凸显，小程序或许就是给个人价值和能力一个展示的入口吧。