做产品如何避免想当然

    如果说产品经理工作中容易犯的错误，其中一定会有一点：想当然。不仅仅是产品经理，交互设计师，视觉设计师，也经常会犯这个错误。于是我们可以经常看见，产品经理和交互、视觉等经常在一起撕逼：

A：“用户不需要这个需求。”

B：“谁说用户不需要？用户肯定需要！”

A：“我觉得这个按钮放在这里好！”

B：“放在那里更好！ ”

A：“这个交互形式根本不需要，做了也没人用，浪费时间！”

B：“你怎么知道没人用”！

    相信这样的场景大家见的也不少，产品经理的不专业导致争吵不断，撕得好的可能最后一方赶着吃饭去，也就妥协了，撕得不好的，可能就要医院见了。

    那么，产品经理怎么避免工作中的想当然呢？

一.语言自信

    对于自己说的话，一定要做到言语有自信。这是第一步。

    产品经理日常沟通中，绝对不能开口闭口就是“我觉得”，“我认为”，“可能是”这样模棱两可的词语，首先这样的词语从语气上就会显得自己没有底气，当说出这样的话的时候，明显是自己对自己的话不够肯定，不够自信，一方面也暗示自己照着自己的想法去说，而不是理性的角度。其次，从别人的角度来看，当你口中这样的词语，别人已经能够感觉到你的犹豫和不确定，别人已经能够感觉得你工作的不专业。

    当然，做到这些是远远不够的，光有语言上的严谨，却没有足够的干货，就像是绣花枕头稻草心，是很难令人信服的。

二.逻辑严谨

    产品经理是产品的创造者，所以产品的每一个细节产品经理必须想清楚。需要做什么，为什么要做，要怎么做，要多问自己问题，并想清楚每一个问题。这世界上总有一些定理或常识，这些是在一定时间和范围内被大家接受且不会改变的，运用这些定理和常识结合现实得出一些推论，来指引产品的方向，这就是逻辑推理需要做的工作。

    例如在中国，冬天时北方天气比南方冷得多，因此在北方羽绒服需求量比南方大，需求导致购买行为，所以北方羽绒服卖的比南方好得多。这就是根据地理常识，经济学定理得出的推论。前因后果很明确，避免了想当然。

三.做足工作

    产品永远不是产品经理拍脑袋想出来的，闭门造车是造不出东西的。现在社会的信息化使我们更加接近我们的用户，更加接近市场，更加接近竞争对手。尤其当你经验不是很多的时候，做市场调研，做竞品分析，绘制用户画像会帮助你了解目标用户和目标用户的需求，了解市场，了解竞争对手。

    我们常说产品经理的kpi和工作量是很难定义的，原因就在这里，这些准备工作有时候其实很难量化。现阶段，有些公司追求产品和项目的快速上线，会削减这些工作的时间，使得产品经理变成了写产品需求文档的机器。一切都是想当然，做出来的产品也毫无竞争力。

     古人道，磨刀不误砍柴工，做产品也是这样，避免想当然，就要做足工作。

四.数据说话

    这是一个数据的时代，数据是不会说谎的，通过数据指导产品也更加有说服力。

    数据能够最直接地反映用户的使用习惯，偏好，甚至不同用户性格和心理状态，也同时会反映出很多和我们前期逻辑推理相悖的问题，从而引起我们反思，找到原因，来改进产品。

    例如之前微信首页下拉小视频的入口被取消了，很多用户很哗然：我很喜欢这个功能啊，这个入口很方便啊，为什么取消啊！原因是拍摄的小视频来源中，朋友圈右上角占95%，上方下拉只占了5%，而且很多下拉进入小视频拍摄页面的用户都没有完成拍摄，原因可能是预期下拉刷新的误操作。腾讯大胆的拿掉，体现了对数据的信任。

    避免想当然，不是一件简单的事情，是每一个产品经理需要做到的。当然当你拥有足够的经验，也许你也可以像乔布斯那样从不看数据，像张小龙那样从不做调研。