#RIA训练营#-拆页5-高绩效教练-三组-辛璐

拆页五：

《高绩效教练》，39页
提高觉察力和责任感最有效的问题应以寻求量化或收集事实的词语开始，比如“什么”，“何时”，“谁”，“多少"。不建议使用“为什么”，因为它经常意味着批评和引起防御心态，而且使用“为什么”和“如何”时，如果客户不合格，两者会引发分析性思考，这可能会适得其反。分析（思考）和觉察力（观察）是不同的心理模式，根本不能同时应用并同时达到最佳状态。如果需要对事实准确地报告，对其出处和意义的分析最好暂时停止。如果我们需要以“为什么”开头的问题，最好表达成“是什么原因......“；“如何”的问题表达成“做这件事情的步骤是......”这里能引发具体和真实的回答。

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I: 为能提升教练素质里的觉察力和责任感，通过使用更精确、细致的探寻方式，来提出问题，会让教练式询问的过程，从思维层面的对峙，进入到感受层面的联结和交流。

所以，询问事实的时候，为了能更准确和客观地获得关于事实的细节和真相，在提出问题的问句，就要趋向于引导出更为细致和明确的事实。

询问问题发生的过程中的具体的时间、地点、人物、频次、有哪些相关事件等。避免直接用“为什么”或“怎样”这类问题，而将问题转化为“是什么原因……”或“通过怎样的步骤……”来探寻实际情况。

有效的提问，不但能拉进彼此交流的距离，建立真正关心、支持对方的态度，而且充分能了解事实的真相，为处理问题，寻找解决方案，搜集充分的信息和资源。

A1: 这段拆页里提到，避免使用的两种问句，“为什么”和“如何”恰恰是我最常用在询问孩子生活、学习情况的时候采用的提问方式。

例如，我前天询问孩子，在学席暑期夏令营里的课程，进展和收获的时候，我提问就是这样的“今天你一天过得如何啊？”，孩子回应只有一句话:“不记得了。”接着，我继续追问:“为什么不记得了？”孩子说:“我也不知道。”然后，我们就没办法继续再探讨下去，我感觉孩子在敷衍，其实是我的提问，质量不高，因此我也失去了深入了解孩子暑期生活细节的机会。

我在这个拆页中，我理解了，要传递出对亲人、同事的这份责任感，询问的方式要具体，要带出觉察力，也就是俗称“走心”。

A2: 在明天早上，我和孩子交流学校生活的时候，我要用拆页介绍的提问方式来引导孩子。

例如问:

昨天，你们的家政课活动是做什么呢？

户外活动期间，你们发生了什么有趣的事情么？

你在哪个时间段里，看书的？看书效率最高的是在什么时候？

诗歌课的内容里，有什么地方让你觉得记忆深刻的呢？

午餐结束后，午睡之前你们还有别的活动么？